<h4>سياسة الاستبدال:</h4> 1-مع عدم الإخلال بأحكام اتفاقية الضمان واللوائح ، للمستهلك الحق في استبدال المنتج المقدم له من المتجر خلال 3أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استبداله. المنتج بعد مرور 3 أيام. -2 لاستبدال المنتج يشترط أن يكون المنتج بحالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو حصل على منفعته ، وللمتجر الحق في فحص المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته وعلى المستهلك هو المسؤول عن دفع قيمة الشحن في حالة رغبته في استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حالة وجود عيوب أو خطأ يتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا تم تصنيع\تصميم المنتج بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا للمواصفات التي يحددها المستهلك. 2-إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة حيازة غير لائقة للمستهلك.<h4> </h4><h4>سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام اتفاقية الضمان واللوائح ، للمستهلك الحق في إعادة المنتج المقدم له من المتجر خلال 24 ساعة التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك. لهذا المنتج بعد مرور الـ 24 ساعة. 2- لإعادة المنتج يشترط أن يكون المنتج بحالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لاسم المتجر معاينة المنتج قبل إعادته للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك تكاليف عملية الإرجاع وفي حالة الإرجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حالة وجود عيوب أو خطأ يتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك إعادة المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة حيازة غير لائقة للمستهلك.

POVOR Official