سياسة الإرجاع والإستبدال يحق للعميل إلغاء الطلب قبل إتمام عمليه الدفع بدون أن يتحمل أي رسوم إضافيه.&nbsp; في حاله وصول القطع للعميل سليمه ومطابقة لطلبه بحيث تحمل نفس أرقام القطع وماركتها الموجودة في طلب شرائه وكان الطلب من إحدى&nbsp;المستودعات المحلية&nbsp;فيمكن الإرجاع او الإستبدال بشرط أن يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة من إستلامك للطلب للتنسيق معنا بهذا الخصوص وفي حاله الموافقه فسيتم إسترجاعها أو إستبدالها مع تحمّل العميل لكافة تكاليف الشحن ورسوم التحويل البنكي في حالة وجودها. وإذاً حصل العميل على شحن مجاني عند الشراء فيتحمل العميل التكلفه الفعليه للشحن ذهاباً وإياباً عند قبول طلب الإرجاع. يشترط أن تكون القطع في حالتها الجديدة ولم يتم إستخدامها أو تجربتها أو فتح الغلاف الخارجي أو الداخلي الخاص بها. القطع الكهربائية و الإلكترونية لا نقبل إرجاعها أو إستبدالها.&nbsp; في حالة وجود عيب مصنعي بالقطعة التي أستلمها العميل فيحق له إرجاع القطعه بشرط أن يتم التواصل معنا خلال 24 ساعه من إستلام الطلب و أن يكون تم التعامل مع القطع عند الصيانة المعتمدة لدى الوكيل الخاص بالمركبة مع إرفاق ما يثبت هذا الأمر من قبل العميل.&nbsp; في حالة وصول قطع غير مطابقه لطلب العميل و تحمل أرقام مختلفه أو ماركات مختلفه عن طلب الشراء فيحق له إرجاع القطع بشرط إخطارنا خلال 24 ساعه من إستلام القطع.&nbsp; الطلبات التي يتم معالجتها من أحد المستودعات الدولية تعتبر طلبات خاصه ولا يقبل فيها الإرجاع أو الإستبدال كما لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد دخوله في مرحلة التحضير أو التجهيز أو المعالجة. وفي حالة عدم إستلام العميل لطلبه بعد إرساله إليه فيتم تخزين الشحنة مؤقتاً لمدة شهر ويلزم على العميل سداد كامل رسوم الشحن والتخزين لإعادة إرسالها إليه. وفي حالة إهمال العميل لشحنتة فيتم التخلص منها بعد إستنفاذ فترة الشحن. سياسة الضمان يكون الضمان مقدما على القطع التي تم توريدها من مستودع محلي داخل السعودية من قبل وكيل أو مورد كل قطعه حسب أنظمة وزاره التجاره ويختلف الضمان وفترته على القطع المباعه على حسب نوعها وتصنيفها ولكن يشترط بشكل عام أن يتم تركيب القطع لدى الوكيل في المملكة العربية السعوديه أو أحد المراكز المعتمدة من قبلها حتى يتم تفعيل الضمان على القطع المباعه من قبل الموقع.&nbsp; الضمان يغطي فقط إستبدال القطعة التالفة بقطعة أخرى ولا يشمل الضمان أجرة الإستبدال أو أعمال اليد أو تكاليف الشحن أو أي تكاليف أخرى. القطع التي يتم توريدها بطلب خاص من المستودع الدولي أو الأقليمي فيسري عليها سياسة الضمان الخاصه بالمصنع وعلى العميل التحقق من نفس المصنع حيال سياسة الضمان الخاصه به للقطع التي طلبها.&nbsp; جميع القطع التي يتم بيعها عبر الموقع قطع أصليه جديده و غير مستخدمه. وفي حالة إدعاء العميل بأن هناك خلل مصنعي على أي قطعه ( وهو أمر الحصول عليه ) يأخذ بالإعتبار سياسة الجوده الصارمه لمصنعي القطع التي نبيعها فيكون على العميل تقديم إثبات لا يمكن ضحده للخلل المصنعي الطارئ على القطعه. وإذا لم يتمكن العميل من تقديم الإثبات وكان مصراً على وجود الخلل فمن الممكن أن يتعاون معه الموقع بالتنسيق معه لإرسالها للمصدر لمعاينة القطعه وفحصها من قبل مصدر القطع. وفي حالة التحقق من وجود عيب فسيتم إرجاع قيمة القطعه للعميل أو تبديلها له. أما في حالة التحقق من أن القطعه غير معيبة ولا يوجد فيها أي خلل فلن يتم إعادة القطعه ولا إرجاع قيمتها له أو قيمة شحنها للعميل

إعمار المركبات

تقييمات منتجات المتجر