سياسة&nbsp;الاستبدال:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;المتجر&nbsp;خلال&nbsp;السبعة&nbsp;الأيام&nbsp;التاليةلتاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج،&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;مرور&nbsp;السبعة&nbsp;أيام.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2-&nbsp;&nbsp;يشترط&nbsp;لاستبدال&nbsp;المنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;المستهلك&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على&nbsp;منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينةالمنتج&nbsp;قبل&nbsp;استبداله&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته&nbsp;ويتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;أراد&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;وفي&nbsp;الاستبدال&nbsp;الدولي&nbsp;يتحملالمستهلك&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وتسليم&nbsp;المنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;المستهلك&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1-&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفتالمواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;المستهلك.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2-عود&nbsp;الخشب<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب&nbsp;ألا&nbsp;يتم&nbsp;تكسيرها&nbsp;أو&nbsp;إغراقها&nbsp;بالماء&nbsp;بدعوى&nbsp;التأكد&nbsp;أنه&nbsp;اندر&nbsp;ووتر</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يتم&nbsp;حفظ&nbsp;العود&nbsp;مع&nbsp;أي&nbsp;مؤثرات&nbsp;مثل&nbsp;المعمول&nbsp;وغيره</li><li class="ql-direction-rtl">إذا&nbsp;جاوز&nbsp;النقص&nbsp;الغرام&nbsp;تحسب&nbsp;بسعر&nbsp;الجرام&nbsp;بالمقارنة&nbsp;بسعر&nbsp;التولة&nbsp;.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3-دهن&nbsp;العود<ul><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;تعتيق&nbsp;العود</li><li class="ql-direction-rtl">ألا&nbsp;يتم&nbsp;خلطه&nbsp;بورد&nbsp;او&nbsp;أي&nbsp;مستخلص&nbsp;آخر</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;تبديل&nbsp;العلب&nbsp;الأصلية</li><li class="ql-direction-rtl">أن&nbsp;لايستخدم&nbsp;الدهن&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;اليد&nbsp;مباشرة&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;رغبة&nbsp;العميل&nbsp;بالاسترجاع</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4-&nbsp;إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;المستهلك.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;سياسة&nbsp;الاسترجاع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;فسخ&nbsp;العقد&nbsp;واسترجاع&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;المتجر&nbsp;خلال&nbsp;السبعةالأيام&nbsp;التالية&nbsp;لتاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;،&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;ذلك&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;مرور&nbsp;السبعة&nbsp;أيام.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2-&nbsp;يشترط&nbsp;لاسترجاع&nbsp;المنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;المستهلك&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على&nbsp;منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينةالمنتج&nbsp;قبل&nbsp;استرجاعه&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3-&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;التكاليف&nbsp;المترتبة&nbsp;على&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;وفي&nbsp;حالة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الدولي&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وتسليمالمنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;المستهلك&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1-&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفتالمواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;المستهلك.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2-عود&nbsp;الخشب<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب&nbsp;ألا&nbsp;يتم&nbsp;تكسيرها&nbsp;أو&nbsp;إغراقها&nbsp;بالماء&nbsp;بدعوى&nbsp;التأكد&nbsp;أنه&nbsp;اندر&nbsp;ووتر</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يتم&nbsp;حفظ&nbsp;العود&nbsp;مع&nbsp;أي&nbsp;مؤثرات&nbsp;مثل&nbsp;المعمول&nbsp;وغيره</li><li class="ql-direction-rtl">إذا&nbsp;جاوز&nbsp;النقص&nbsp;الغرام&nbsp;تحسب&nbsp;بسعر&nbsp;الجرام&nbsp;بالمقارنة&nbsp;بسعر&nbsp;التولة&nbsp;.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3-دهن&nbsp;العود<ul><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;تعتيق&nbsp;العود</li><li class="ql-direction-rtl">ألا&nbsp;يتم&nbsp;خلطه&nbsp;بورد&nbsp;او&nbsp;أي&nbsp;مستخلص&nbsp;آخر</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;تبديل&nbsp;العلب&nbsp;الأصلية</li><li class="ql-direction-rtl">أن&nbsp;لايستخدم&nbsp;الدهن&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;اليد&nbsp;مباشرة&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;رغبة&nbsp;العميل&nbsp;بالاسترجاع</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4-إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;المستهلك.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5-استرجاع&nbsp;الطلبية&nbsp;3&nbsp;أيام،&nbsp;تبدأ&nbsp;عند&nbsp;استلامه&nbsp;من&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;6-استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;الطلبية&nbsp;بأسبوعين. 7-في&nbsp;حال&nbsp;تلفان&nbsp;الطلبية،&nbsp;يتحملها&nbsp;المرسل. 8-العميل&nbsp;يتكلف&nbsp;بدفع&nbsp;ثمن&nbsp;الشحن&nbsp;ذهاباً&nbsp;وإياباً،&nbsp;حتى&nbsp;لو&nbsp;كان&nbsp;الشحن&nbsp;مجاناً&nbsp;فالقيمة&nbsp;التي&nbsp;تخصم&nbsp;عند&nbsp;الإرجاع&nbsp;هي&nbsp;36&nbsp;ريال&nbsp;داخل&nbsp;المملكةو60&nbsp;ريال&nbsp;من&nbsp;خارجها.9-آخر&nbsp;موعد&nbsp;للترجيع&nbsp;3&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;البضاعة.10-يجب&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;الحساب&nbsp;نفس&nbsp;الحساب&nbsp;المودع&nbsp;منه&nbsp;وقت&nbsp;الطلب. للإستفسار&nbsp;والمراسلة. NawatAlTayeb@gmail.com
 <h4>&nbsp;</h4>

نواة الطيب