<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته, وفي حال عدم وجود عيب او خطاء بالمنتج يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج بسبب وجود عيوب أو خطأ في المنتج سوف يقوم المتجر بتحمل تكاليف الشحن. <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن ( ملابس داخلية نسائية ) فلا يقبل الاستبدال. 3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ثلاث أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع في حالة عدم وجود عيب بالمنتج او خطاء وفي حال وجود عيوب أو خطأ سوف يتحمل المتجر التكاليف المترتبة على الاسترجاع وتعويض المستهلك بعد المعاينة <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن ( ملابس داخلية نسائية ) فلا يقبل الاسترجاع. 3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

GEIIZA