<h4>في حاالت االستبدال أو االسترجاع التواصل على رقم الواتساب (966530533610+)</h4><h4> مدة االستبدال 7 أيام من تاريخ استالم الطلب. </h4><h4>مدة االسترجاع 7 أيام من تاريخ استالم الطلب.</h4><h4> االستبدال: يتم التواصل معنا عبر الواتساب خالل 7 أيام من تاريخ استالم الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته األصلية ويتم ارفاق مقطع فيديو او صورة توضح حالة المنتج</h4><h4>( لم يتم فتح الغالف الخارجي للمنتج)، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها (30 ريال)</h4><p><br></p><h4> االسترجاع: يتم التواصل معنا عبر الواتساب خالل 7 أيام من تاريخ استالم الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته األصلية ويتم ارفاق مقطع فيديو او صورة توضح حالة المنتج )</h4><h4> لم يتم فتح الغالف الخارجي للمنتج (، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها ) 28ريال  تخٌصم عند استرجاع المبلغ.</h4><h4><br></h4><h4> في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل استلام عطر مختلف عن الطلب أو التسريب أو الكسر، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت ممكن بشرط: </h4><h4>يتم التواصل معنا عبر الواتساب خالل 7 أيام من تاريخ استالم الطلب.</h4><h4> يتم تزويدنا بفيديو وصورة واضحة للمنتج المعيب لرفعها إلدارة المتجر واعتماد التعويض. </h4><h4>يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر العطور أو في حال وجود مشكلة تقنية. </h4><h4>في حال رغبة العميل في استرجاع المنتجات لأي سبب كان (وتم فتح الغالف الخارجي للمنتج)  فسيتم رفض طلب االسترجاع وذلك لأن المنتج لم يكن بحالته االصلية،  علًما أن هذه السياسة المتبعة في perfume.sa متوافقة مع سياسة وزارة التجارة في ما يخص مجال العطور والتجميل.</h4><h4><br></h4><h4> وحرًصا من Perfume.sa على رضا عمالئها وخوض تجربة شرائية متكاملة، وسيتم النظر في استرجاع المنتج ومراجعة الطلب من قبل القسم المختص وتعميده على أن يتم خصم %25 من إجمالي الطلب. </h4><h4><br></h4><h4>تستغرق عملية استرجاع العطور من قبل شركة الشحن من ( 3 - 8 أيام ).</h4><h4> تستغرق عميلة استرجاع المبالغ المالية من( 7 - 14 أيام).</h4>