<p><span style="color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--wd-main-bgcolor);">نشكر اختياركم لمؤسسة دور البن لشراء المعدات الخاصة بكم ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة بقدر الإمكان.</span></p><p><br></p><h4 class="ql-direction-rtl">شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:</h4><p class="ql-direction-rtl"><br></p><ul><li class="ql-direction-rtl">-أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">- يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.</li><li class="ql-direction-rtl">-ارسال فاتورة الشراء</li><li class="ql-direction-rtl">سيتم خصم رسوم الدفع الالكتروني حسب طريقة الدفع بالإضافة لمبلغ الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl">أي منتج كهربائي او الكتروني هو تحت ضمان الوكيل.</li></ul><p><br></p><h4 class="ql-direction-rtl">في حال تم دفع المبلغ:</h4><p class="ql-direction-rtl"><br></p><ol><li class="ql-direction-rtl">-عن طريق بطاقة الائتمان: سنقوم برد المبلغ خلال خمسة أيام عمل بعد إستلام المنتج وفحصة إلى نفس الحساب البنكي الخاص ببطاقة الإئتمان التي تمت من خلالها عملية الشراء.</li><li class="ql-direction-rtl">- الدفع المباشر عند الاستلام: سيقوم موظفوا خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب بعد إستلام المنتج وفحصة ، وذلك سيستغرق 6 ايام عمل.</li><li class="ql-direction-rtl">-عن طريق التحويل البنكي: سيقوم موظفوا خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب بعد إستلام المنتج وفحصة ، وذلك سيستغرق ٤ ايام عمل.</li></ol><p><br></p><h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور سبعة أيام علي ان يكون بالكرتون الاصلية.</p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;</p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p><br></p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ثلاثة أيام علي ان يكون بالكرتون الاصلية.</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p>

baristatostore