االاسترجاع الاستبدال واسترداد المبلغ 1- في حال وجود مواصفات غير مطابقة لما هوا معلن في المتجر&nbsp;يمكنك في غضون فترة قوامها 3 أيام من استلام المنتج تقديم طلب استرجاع واسترداد المبالغ المدفوعة عن طريق خدمة العملاء في الواتساب شرط سلامة المنتج كما هوا عند الاستلام واعادة المبلغ للحساب البنكي خلال 10 ايام عمل طريقة الاستبدال خلال 6 ايام 2- اذا تم استلام المنتج من قبل العميل يتواصل مع خدمة عملاء متجر (UFO) على الرقم التالي0533050773 سوف يتم طلب رقم الطلب او رقم الجوال او الاسم او رقم تتبع الشحنة للتاكد من الطلب سوف يتم طلب من العميل تصوير المنتج فيديو لتسريع عملية الاستبدال لتاكد من سلامة المنتج كما هوا عند الاستلام سوف تعمل خدمة العملاء بوليصة شحن للمنتج المستبدل او تحديد شركة شحن من طرف المتجر&nbsp;وسوف يتطلب من العميل وضع الشحنة في اقرب فرع له من شركة الشحن مع دفع مصاريف الشحن من العميل&nbsp; بعد وضع الشحنة في فرع شركة الشحن يخبر العميل خدمة العملاء انه تم وضع الشحنة و سوف يتم التاكد وبعد ذلك سوف يتم ارسال المنتج المستبدل مع تحمل العميل مصاريف الشحن