يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من وقت الإستلام أو إستبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية :. أن يكون المنتج والعبوة في نفس حالتهما الأصلية .. عند الرغبة في إستبدال منتج سبق شحنه مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي ، يتحمل العميل رسوم شحن الطلب و إسترجاعه (ذهاب وإياب) وسيتم خصم المبلغ من الفاتورة .. في حال عدم توفر المنتج المراد إستبداله ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ موافقته في حال رغبته بمنتج آخر .. عند إصدار بوليصة الإرجاع يتوجب على العميل طباعة البوليصة ولصقها على المنتج قبل التسليم للمندوب أو الفرع و في حال عدم قدوم المندوب يتوجب على العميل توصيل الشحنة إلى أقرب مركز شحن (أرامكس) .. في حال طلب العميل من قسم الجمله لا يتم شحن الطلب عن طريق أرامكس بل عن طريق الشركات الخارجيه (مخرج) و يتحمل العميل الشحن المذكور في الموقع، علما أن الإستلام يكون من مقر شركة الشحن في مدينة العميل .. يتم إرجاع المبلغ للعميل بعد إستلام المنتج وفحصة من قبلنا .. في حال إرجاع المبلغ للعميل (مدى) أو (تحويل بنكي) يصل المبلغ خلال 24 ساعة أو 7 أيام كحد أقصى .. في حال إرجاع المبلغ للعميل (فيزا ) أو (ماستركارد) يصل المبلغ خلال مدة من 30-90 يوم .

ONE TOY