نحن في متجر q-val نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته أو ترغب في استبداله أو استرجاعه، يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لمعرفة الإجراءات المطلوبة. 1. الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج الذي تلقيته بمنتج آخر من متجر q-val، يُرجى اتباع الخطوات التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في غضون فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون مصحوبًا بجميع الملحقات والعبوات الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">سيتم تحديد إجراءات الشحن والتسليم لاستبدال المنتج وفقًا للاتفاق المتوصل إليه مع فريق دعم العملاء.</li></ul>2. الاسترجاع: إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج الذي تلقيته واسترداد قيمته، يُرجى مراعاة النقاط التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في غضون فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون مصحوبًا بجميع الملحقات والعبوات الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">سيتم تحديد إجراءات الشحن والتسليم لاسترجاع المنتج واسترداد قيمته وفقًا للاتفاق المتوصل إليه مع فريق دعم العملاء.</li></ul>3. الشروط العامة:<ul><li class="ql-direction-rtl">يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إدارية أو رسوم إضافية على الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يكون هناك بعض المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بناءً على طبيعتها، مثل المنتجات القابلة للاستهلاك أو المنتجات ذات الطابع الشخصي.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب إبلاغنا بأي مشكلة أو عيب في المنتج في أقرب وقت ممكن لتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> نحن نهتم بتجربتك كعميل في متجر q-val ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. نحن ملتزمون بمعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع بسرعة وفقًا لسياستنا المذكورة أعلاه.نشكرك على تسوقك معنا في متجر q-val، ونأمل أن تكون تجربتك مرضية. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا. سيكون فريق دعم العملاء سعيدًا بمساعدتك.

كيوفال