سياسة إلغاء الطلب:<ul><li class="ql-align-justify">يمكن الغاء الطلب في حالة لم يتم البدء في التنفيذ، وفي حالة تاكد متجر لسمة حيال استلام الطلب وبدء تنفيذ الطلب لا يمكن الإلغاء.</li><li class="ql-align-justify">عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع.</li><li class="ql-align-justify">في حال كان حالة الطلب قيد التنفيذ في المعمل او تم الشحن او جاري التوصيل لا يمكن للعميل الغاء الطلب.</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify">في حالات خاصة إذا تمت الموافقة&nbsp;على استرجاع مبلغ الطلب&nbsp;بعد الشحن، فإنة سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify">عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع&nbsp;خدمة العملاء (على تطبيق الواتس) لإتمام اجراءات&nbsp;الإلغاء&nbsp;مع مراعاة تزويد الموظف المختص&nbsp;بالمعلومات التالية:</li><li>الاسم&nbsp;الكامل المستخدم في الطلب</li><li>رقم الطلب</li><li>البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify">سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify">في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها أو من فريق عمل&nbsp;لمسة خيال&nbsp;ل أي أسباب أخرى ذات صلة)، سيتم&nbsp;إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.&nbsp;قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى اسبوع ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل&nbsp;البنك&nbsp;المصدر&nbsp;البطاقة.</li><li class="ql-align-justify">لا يتحمل متجرنا اي تبعات من إهمال لطلب او مماطله فيه من قبل الزبون في استلام الطلب سواء كان التوصيل عبر مندوب أو عبر شركه شحن.</li><li class="ql-align-justify">لا يتحمل المتجر اخطاء او تأخير يصير من قبل شركات الشحن و لا يتحمل اي احتمالات خارجه عن السيطره.</li></ul> <ul><li>ملاحظات هامه.</li></ul><ol><li>في حالة طلب إحداء العملاء ارجاع الطلب يتم الموافقة او لا يتم الموافقة حسب نوعية المنتج خاص او جاهز ويتم دفع تكاليف الشحن والارجاع يدفعها العميل</li></ol>

لمسة الخيال

تقييمات منتجات المتجر