سياسة الاستبدال أو الاسترجاع:<ul><li>في حالات الاستبدال أو الاسترجاع التواصل على رقم الواتساب (009660551700169).</li><li>مدة الاستبدال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>مدة الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .</li></ul> <ul><li>الاستبدال:&nbsp;يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ويتم ارفاق مقطع فيديو او صورة توضح حالة المنتج</li></ul>( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج)، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها ( 35 ريال ). <ul><li>الاسترجاع:&nbsp;يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ويتم ارفاق مقطع فيديو او صورة توضح حالة المنتج</li></ul>( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج )،&nbsp;ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها ( 25 ريال ) تُخصم عند استرجاع المبلغ. <ul><li>في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل استلام المنتج مختلف عن الطلب أو التسريب أو الكسر، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت ممكن بشرط:</li></ul><ol><li>يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يتم تزويدنا بفيديو وصورة واضحة للمنتج المعيب لرفعها لإدارة المتجر واعتماد التعويض.</li></ol> <ul><li>يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتجات أو في حال وجود مشكلة تقنية.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">في حال رغبة العميل في استرجاع المنتجات لأي سبب كان&nbsp;(وتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج)&nbsp;فسيتم رفض طلب الاسترجاع وذلك لأن المنتج لم يكن بحالته الاصلية.</li></ul>وحرصًا منا على رضا عملائنا وخوض تجربة شرائية متكاملة، وسيتم النظر في استرجاع المنتج ومراجعة الطلب من قبل القسم المختص وتعميده على أن يتم خصم 25% من إجمالي الطلب. <ul><li>تستغرق عملية استرجاع المنتجات من قبل شركة الشحن من ( 3 - 8 أيام ).</li><li>تستغرق عميلة استرجاع المبالغ المالية من ( 7 - 14 أيام ).</li></ul>

مناديل فيبرا - مناديل عالية الجودة