سياسة الاستبدال والاسترجاع&nbsp;&nbsp;<ol><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;&nbsp;تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.&nbsp;&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض&nbsp;الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في&nbsp;حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه&nbsp;الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.&nbsp;</li></ol> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;سياسية استبدال واسترجاع السلع:&nbsp;&nbsp;</li></ul><ol><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب.&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع وفق شركة الشحن التي تم إختيارها للتوصيل ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 35 ريال ).</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع .&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;يتم إسترداد المبلغ خلال 7 الى 14 يوم من وقت إتمام تقديم طلب الإرجاع عبر خدمة العملاء ، بإستثناء طلبات التقسيط يتم إرجاعها عبر تابي وتمارا.</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;لا يمكنك إلغاء الطلب في حال تم شحنه.&nbsp;&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن ,&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">في حال الاستبدال&nbsp;تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل&nbsp;تكون على العميل وهي 50ريال.</li><li class="ql-align-right">في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.&nbsp;</li></ol> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:</li></ul><ol><li class="ql-align-right ql-indent-1">&nbsp;عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 24 ساعه من تاريخ الاستلام.&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">منتجات مستهلكة تم استخدامها.&nbsp;</li><li class="ql-align-right ql-indent-1">منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.&nbsp;</li><li class="ql-align-right">منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها.&nbsp;</li></ol> <ul><li class="ql-align-right">كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟&nbsp;&nbsp;</li><li class="ql-align-right"> </li></ul><ol><li class="ql-align-right ql-indent-1">عندما تصلك السلعة في حالة متضررة&nbsp;او غير مماثله لما تم اختياره من موقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال 24 ساعه من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلعة&nbsp;&nbsp;أم&nbsp;&nbsp;تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك</li></ol> <ul><li class="ql-align-right">خدمه عملاء الاسترجاع والاستبدال:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li></ul>واتساب: 0502808346رابط واتساب مباشر: <a href="https://wa.me/message/6GIAILPOZZMHA1" target="_blank">https://wa.me/message/6GIAILPOZZMHA1</a>

بوتيك لوڤيرا‍

تقييمات منتجات المتجر