تعتبر الاتفاقية هي الضمان واللية الاتفاق وعلى الطرف الثاني الأحتفاظ بها لأستعمالها عند الحاجة الكشف المجاني يشمل الكشف جميع اجهزة العميل بشرط اذا حصل الفني 4 مكيفات متعطلة يقوم أصلاح 4 مكيفات ويكمل فحص الباقي والكشف يشمل النضر للمكيف المتعطل ويخبر العميل نوع المشكلة وقيمة الاصلاح . 1يضمن الطرف الاول اعمال التنفيذ 6 شهور لتأسيس الجديد و اعمال الصيانة 1شهر 2على الطرف الثاني التأكد من استلام الاعمال وعدم المطالبة بعد الانتها ب 15 يوم بأي شيء لتعديلة 3على الطرف الثاني سداد 25% كحد ادنى من قيمة العقد ولايسترد في حالة الالغاء العقد من قبل الطرف الثاني ولايسري الضمان من كان علية مبلغ متبقي . 4يجب سداد المبلغ كاملا قبل انها العمل علما العدد الأدنى للصيانة كما موضح بالجدول&nbsp;الحد الأدنى للمكيفات او الخدمات&nbsp; عدد الكيلووات من لوكيشن الضمان للصيانة الواقع ب مدينة بريدة 1مكيف اقل من 20 كيلو&nbsp; 5 مكيف اقل من 45 كيلو&nbsp; 10مكيف اقل من 60 كيلو&nbsp; 20 مكيف اقل من 80 كيلو&nbsp; زيادة عن 80 كيلو لا يتم خدمته الابعقد متفق بين الطرفين&nbsp;5الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او العوامل الجوية&nbsp; 6يلزم الطرف الثاني بتوفير المعدات اللازمة لتنفيذ الأعمال التأسيس والصيانة لمطلوبة او حسب بندود الاتفاق&nbsp; 8على الطرف الثاني التأكد من استلام فاتورة او ايصال نضير رسوم الخدمة المقدمة سواء قيمة قطع الغيار او رسوم الصيانة علما الايصال هو ضمان الصيانة 9تستلم الطلبات الصيانة من الرقم الموحد 0533973386 10يسقط الضمان اذا قام الطرف الثاني بإصلاح او العبث به 11يحصل الطرف الثاني على موعد صيانة خلال يوم الى خمسة أيام عمل وقد يحتاج ذلك إلى وقت اكثر في حالات الضغط الشديد على الصيانة أي في حالة كونه طالب الصيانة ويسكنهم في منطقة بعيدة عن الفرع‏12في حال التأخير الصيانة عن الوقت المنصوص عليه في العقد فإن الطرف الأول يلتزم بالتركيب في اسرع وقت ممكن وليس عليه أي شيء من تعويض مادي أو غير اتجاه الطرف الثاني ما لم أذكر في العقد‏13يحق للطرف الثاني التعديل على مواصفات الصيانة بعد يومين التوقيع على الاتفاقية وذلك قبل العمل ولا يحق له والتعديل بعد ذلك الأسعر يتم الاتفاق علية‏14لا يعتد باي اتفاق شفهي او وعود لم تكتب هذا العقد‏15إذا وجدت عيوب في هندسة البناء فين توقيع الطرف الثاني على اتفاق يعتبر إقرار بعدم تحمل الطرف الأول تبعات تلك العيوب‏16الطرف الأول غير مسؤول عن تبعات تعطل أحد الاصلاحات او الصيانة بسبب عدم توفير الطرف الثاني الكهرباء او المياه للعمل حسب ما يراه مندوب الطرف الاول او ان يتعرض الموقع لسرقة أو غير ذلك من الحالات في حالة تعذر الطرف الثاني السداد يقام علية دعوى قضائية بالمحكمة المختصة ويلتزم بدفع مبلغ مالي وقدرة اللف ريال عن كل جلسة اذا ثبت علية التقصير وعدم التزام بسداد&nbsp;‏17يلتزم الطرف الأول بتسليم المنتج خالية من العيوب ولا خدوش ولا كسر ولا يحق للطرف الثاني المطالبة بتغيير الجزء المتضرر من المنتج من خلال تقديم بلاغ الفرع قبل مدة أقصاها أسبوع من تاريخ التركيب‏18في حالت وجود عيب مصنعي في قطعة معينة في المنتج فإن الطرف الثاني الحق في تغيير القطع المتوفرة فقط وليس كامل المنتج‏19في حالة خلل في الصيانة أثناء الضمان فإن الطرف الأول يقوم بالإصلاح القطع المتعطلة ولا تستبدل إلا بوجود عيب مصنعي أو عدم إمكانية تصليحها ولا يلتزم الطرف الأول بتوفير قطعة بديله حتى الانتهاء من عمل الصيانة ‏20 في حالت وجود إضافات مثل فإنه لابد أن تذكر في العقد إذا رغبة فيها الطرف الثاني ويكون لها قيمة إضافية&nbsp;‏22تطبق رسوم الصيانة 50 ريال قابلة للزيادة لعملاء الخارجين عن الضمان وذلك نظير الزيارات الفنية ولا تشمل قيمة قطع الغيار وتسقط رسوم الصيانة عن الطرف الثاني في حالة طلب الصيانة مرة أخرى خلال فترة اقل من شهر&nbsp;23في حالة تعذر الطرف الثاني السداد يقام علية دعوى قضائية بالمحكمة المختصة وليلتزم بدفع مبلغ مالي وقدرة اللف ريال عن كل جلسة اذا ثبت علية التقصير وعدم الالتزام بالسداد&nbsp;الادارة العامة – المملكة العربية السعودية – القصيم –بريدة – شارع الملك عبدالعزيز&nbsp;سياسة الاستبدال:
 1- مع عدم الإخلال&nbsp; بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;
 لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
 &nbsp;سياسة الاسترجاع:
 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
 لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

دائرة الضمان للصيانة

تقييمات منتجات المتجر