شكراً لتسوقك من موقع R Truck وجب علينا التنبيه بما يخص سياسة الغاء الطلب و الاستبدال و الاسترجاع في موقع R Truck يحق للعميل الغاء الطلب في الحالات الآتية:<ul><li>اذا لم يتم على الطلب اكثر من 24 ساعه من وقت الطلب</li><li>في حالة ان الطلب تم شحنة يتم الالغاء عندما يعود الطلب لنا من شركة الشحن بسبب عدم استلام العميل ويتم خصم قيمة الشحن ذهاباً واياباً من المبلغ المسترجع</li></ul> يحق للعميل استرجاع قيمة الطلب او المنتج في الحالات الآتية:<ul><li>اذا تضمن المنتج علامة تجارية مقلدة.</li></ul> <ul><li>اذا كانت كمية المنتج ليست كاملة او مثل المطلوبة.</li></ul> <ul><li>خلال ٣ ايام من وقت الاستلام اذا كان المنتج به عيب مصنعي (يجب التواصل معنا وبدورنا سنصدر لك بوليصة ارجاع وعليك تسليم المنتج لشركة الشحن مره اخرى كما هو مع الكرتون الأصلي وجميع الملحقات "سيتم التأكد" بدون استخدام ليتم استرجاعه للوكيل).</li></ul> <ul><li>اذا وصلك المنتج تالف او غير قابل للإستخدام.</li></ul> <ul><li class="text-right ql-align-right">بامكانك استرجاع اي منتج حتى لو لم يكن به اي مشكلة او عيب بشرط ان يكون بحالته اللتي استلمته به ( الكرتون بحالته الأصلية بدون اضرار - ان يكون المنتج غير مفتوح او مستخدم ويتحمل العميل قيمة الشحن + رسوم استرجاع 50 ريال )، ويجب التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من وقت الاستلام ليتم البدء في اجراءات الاسترجاع وسيتم خصم قيمة الشحن ذهاباً واياباً واذا تأخر العميل عن الوقت المحدد لتقديم طلب الإرجاع لن يتمكن من ارجاع المنتج.</li></ul> <ul><li>المنتجات ذات الطلب الخاص للعميل:</li></ul>المنتجات التي يتم طلبها خصيصًا بناءً على رغبة العميل أو متطلباته الخاصة لا يشملها الضمان.•السبب: هذه المنتجات لا يتوفر لها وكيل رسمي في المملكة العربية السعودية، مما يعني أننا لا نستطيع تقديم ضمان أو خدمة ما بعد البيع لها.•إلغاء الطلب: لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده عبر الرسالة المرسلة إلى العميل. نرجو منكم التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاتكم قبل إتمام الطلب. الضمان:<ul><li class="ql-align-right text-right">يختلف نوع الضمان بين المنتجات، فضلاً قراءة وصف المنتج لمعرفة مدة الضمان او التواصل معنا والاستفسار في حالة ان الضمان غير مذكور في احدى المنتجات</li></ul> المنتجات المطلوبة خصيصاً للعميل:<ul><li class="ql-align-right text-right">في حالة طلبك لمنتج خاص سيتم التواصل معك للتأكيد على الطلب وفي حالة تأكيد الطلب من طرف العميل لن يتم الغاء الطلب لأي سبب</li></ul>وعند العميل فرصة لإلغاء الطلب في حين التواصل معه لتأكيد الطلب او الإلغاء. وسوف يتم استرجاع الطلب او الغاءه فقط في حالة ان المنتج وصل للعميل متضرر او به عيب مصنعي ولن يتم استرجاع المنتج بسبب سوء الإستخدام او سوء التركيب. اخلاء مسؤولية :<ul><li class="ql-align-right text-right">تخلي مؤسسة الشاحنة الفضية للتجارة (سجل تجاري رقم 1010780709) مسؤليتها عن اي ضرر يلحق بمركبة العميل بعد تركيب القطع المباعة من طرفنا حيث اننا لا نضمن طريقة التركيب التي استخدمها العميل في تركيب القطع مما قد يكون سبب في الحاق الضرر بالمركبة وعلى العميل التأكد من طريقة التركيب الصحيح اما بالبحث عن طريقة التركيب الصحيحة في موقع الشركة المصنعة للقطعة او التواصل معنا.</li></ul> الشحن :قد تختلف مدة شحن الطلبات لبعض المنتجات فلذلك ننصح بقراءة وصف المنتج في حال كان يحتاج لمدة اضافية للشحن، وبشرائك فأنت تقر بأنك قد اطلعت على سياسة المتجر R Truck. وننوه بعدم استخدام المنتجات المراد استرجاعها او فتح الكراتين الخاصة بها لأننا نتواصل نحن بدورنا مع الوكيل ويجب علينا ارسال المنتجات المسترجعة كما هي للوكيل.

R Truck

تقييمات منتجات المتجر