سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن <ol><li>للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان، يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند الإرجاع.</li><li>تشمل سياسة الإرجاع والاستبدال جميع المنتجات باستثناء المنتجات الرقمية مثل شرائح الإنترنت التي تم تفعيلها.</li><li>المادة (الثالثة عشرة) من نظام التجارة الإلكترونية:</li><li>يحق للمستهلك، دون الإخلال بأحكام الضمان، فسخ العقد خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج، شريطة عدم استخدامه أو الاستفادة منه بأي شكل.</li><li>يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم أو مفتوح للتغليف لاسترجاعه خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه. يحق للمتجر فحص المنتج للتأكد من سلامته قبل الموافقة على الإرجاع.</li><li>يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم أو مفتوح للتغليف ليتم استبداله خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام. يحق للمتجر فحص المنتج للتأكد من سلامته قبل الموافقة على الاستبدال.</li><li>يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية، وإلا سيتم خصم قيمة العرض.</li><li>المشتريات المدفوعة باستخدام قسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن استرداد قيمتها نقدًا.</li><li>عند استرجاع المنتج عبر نموذج الضمان، يتم إرجاع المبلغ في غضون 14 يومًا عند الدفع عبر التحويل البنكي أو Apple Pay، وفي غضون 7 أيام عمل عند الدفع باستخدام مدى أو فيزا، علمًا بأن رسوم الشحن غير مستردة وهي 27.60 ريال و رسوم دفع عند الاستلام -ان وجد- وهي 10.74 ريال.</li><li>استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارًا من العميل بأن الشحنة سليمة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.</li></ol>شروط إضافية<ul><li>يحق للمتجر إلغاء الطلبات أو المنتجات في حال عدم توفرها بالمخزون أو وجود خطأ في التسعير.</li><li>في حال وجود خطأ في الطلب من جهة العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن (ذهابًا وإيابًا). أما إذا كان الخطأ من جهة متجر "أملاك للإتصالات"، يتحمل المتجر تكلفة الشحن بالكامل (ذهابًا وإيابًا).</li><li>إذا لم يقم العميل باستلام الشحنة وتمت إعادتها من قبل شركة الشحن، يتحمل العميل قيمة الشحن (ذهابًا وإيابًا). وفي حال طلب العميل إعادة شحن المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن مرة أخرى.</li><li>في حال تم شحن الطلب لا يمكن إلغاؤه واسترداد المبلغ إلا بعد وصوله لمستودع متجر "أملاك للإتصالات".</li></ul>للتواصل معنا<ul><li>البريد الإلكتروني: amlaktelecom@gmail.com</li><li>رقم الهاتف: +966575925151</li><li>الموقع الإلكتروني: <a href="http://amlaktelecom.com.sa" target="_blank">amlaktelecom.com.sa</a></li></ul>

AMLAK Telecom | املاك للإتصالات