سياسة الاسترجاع والاستبدال حرصًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا وضمان جودة المنتجات، نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجرنا الإلكتروني:1.المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:•بسبب طبيعتها الغذائية، لا يمكننا قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التالية لضمان سلامة وصحة المستهلك:•الشوفان.•عسل السدر.•القهوة السعودية.2.المنتجات التالفة أو التي بها عيب مصنعي:•إذا وصلت إليك المنتجات في حالة تالفة أو بها عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.•يُرجى تقديم:•رقم الطلب.•صور واضحة للمنتج التالف.•بعد التحقق، سيتم استبدال المنتج أو رد قيمته.3.إجراءات التواصل:•يمكن تقديم طلبات الاسترجاع أو الاستبدال عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب المخصص لخدمة العملاء.•يتم الرد على جميع الطلبات خلال 48 ساعة عمل. نقدر تفهمكم وحرصكم على اتباع سياسة المتجر لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

ظَيّ