سياسة الاسترجاعإستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه:1- لديك 7 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري، بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحاقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق استرجاعها خلال 30 يوم من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.3- سيتم تحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل.&nbsp;بعض الأسئلة الشائعة:س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم و/ أو العبوه سليمه، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك&nbsp;خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.&nbsp;س: متى يكون "الإرجاع" غير ممكن؟هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع:<ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً أو 30 يوم للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل والجوارب...الخ.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">المنتجات المعيبة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامه أو تركيبه.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">المنتجات الهشة والمتعلقة بالنظافة الشخصية</li></ol>&nbsp;س: من الذي يدفع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج؟يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل متجر آيديا &nbsp;تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال متجر آيديا &nbsp;&nbsp;.&nbsp;&nbsp;س: أريد استرداد أموالي، لماذا لم يتم تحويلها لي بعد؟جميع المعاملات المالية من استرداد أموال أو إرجاعات أو أي عملية تحويل، تستغرق مدة تتراوح بين 3-14 يوم عمل.&nbsp;س: ماهي مدة توصيل الطلبات لدى آيديا &nbsp;&nbsp;؟مدة توصيل الطلبات تتراوح مابين 3-5 أيام عمل في الأيام العادية، وفي أيام المواسم قد تصل إلى 10 أيام