أحكام الاستبدال والاسترجاع: تخضع آلية تلقينا ومعالجتنا لطلبات الاستبدال للإجراء التالي: <ul><li>يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل</li><li>يحق للعميل صيانة المنتج من قبل فريق أفضل نقاء خلال فترة الضمان</li><li>يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة.</li><li>في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.</li><li>ملاحظة: في أجهزة التحلية والبرادات المفلترة سيتم خصم (120 ريال) من المبلغ المسترد كقيمة للفلاتر</li><li>ضمان أجهزة التحلية الخاصة ب أفضل نقاء سنتين شامل القطع الكهربائية و 10 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد).</li><li>يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية وذلك بتغيير طقم الفلاتر كل أربع إلي ستة أشهر بــ ( 100ريال ) و تغيير المرحلة الخامسة كل سنة بــ (100ريال ) و تغيير المرحلة الرابعة كل سنتين بــ ( 150ريال ).</li><li>يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.</li><li>يجب عدم تعرض الجهاز لأي أعمال تغيير أو صيانة أو نقل من شركة أخرى.</li><li>يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.</li><li>اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.</li><li>في حالة وجود مشكلة في المنتج يجب على العميل رفع طلب صيانة على الموقع من خلال الرابط التالي:</li></ul><a href="https://afdal-nqaa.com/%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D9%84-%D8%A8%D9%86%D8%A7/page-1545576928" target="_blank">اتصل بنا - أفضل نقاء - أفضل تقنيات للمياه (afdal-nqaa.com)</a><ul><li>سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة</li><li>نسعد بخدمتكم،</li></ul> &nbsp;