سياسة الاستبدال والاسترجاع سعيًا من شعبيات ورهايف الغيث لتقديم أفضل الخدمات ولضمان رضا العميل يسمح باستبدال واسترجاع المنتجات حسب التالي : تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب عبر خدمة عملاء الغيث ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية . تكاليف الاستبدال و الاسترجاع مجانية للمنتجات المعيبة أو التالفة فقط كما يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة للطلبات المسترجعة والملغاة. يتم استكمال إجراءات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء خلال 14 يوم عمل تبدأ من وصول الشحنة لمستودعاتنا. بعد وصول الشحنة لمستودعاتنا سيتم التواصل مع العميل لاسترداد المبالغ المستحقة وفي حال عدم التجاوب خلال شهرين لايحق للعميل المطالبة بالمستحقات . نعتذر عن تقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع لطلبات الرقائق والطلبات الدولية . سياسة الإلغاء : في حال تم إلغاء الطلب بعد شحنه يتم خصم تكلفة الشحن + قيمة إعادة الشحنة. للتحويلات البنكية يتم خصم 5 ريال من قيمة الفاتورة بعد إلغاء الطلب . للمدفوعات الإلكترونية يتم خصم 2.5٪ من قيمة الفاتورة بعد إلغاء الطلب .