سياسة استبدال واسترجاع لمجوهرات زيرافتاريخ آخر تحديث: [24/02/2024]شكرًا لتسوقك من مجوهرات زيراف. نحن نهتم بتقديم تجربة تسوق رائعة لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لفهم حقوقك والإجراءات المتبعة في حال الحاجة إلى استبدال أو استرجاع المشتريات.1. سياسة الاسترجاع:<ul><li>يمكنك طلب استرجاع المشتريات (المدفوعة عن طريق البطاقات الإئتمانية-مدى-ابل باي) في غضون 10 أيام من تاريخ الشراء.</li><li>المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.</li><li>يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.</li></ul> ﻿سياسة استرجاع الطلبات المدفوعة عبر تابي:يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرجاع أو إلغاء الطلبات التي تم دفعها عبر خدمة تابي. عند اختيار الدفع عبر تابي، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن تعديلها أو استردادها بعد إتمام عملية الشراء. 2. سياسة الاستبدال:<ul><li>يمكنك طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب أو خلل في التصنيع.</li><li>يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>يجب إرفاق صورة واضحة للمشكلة أو العيب.</li></ul>3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:<ul><li>يرجى التواصل معنا عبر zeraf.jewelry@gmail.com لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>سنقوم بتقييم الحالة وتوجيهك إلى الخطوات التالية.</li></ul>4. استثناءات:<ul><li>لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة أو المستعملة.</li></ul>5. رسوم إعادة الشحن:<ul><li>يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن السبب خطأً من قبلنا.</li></ul>6. تحديثات على السياسة:<ul><li>قد نقوم بتحديث سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه، يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.</li></ul>اتصل بنا:<ul><li>للتواصل وطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر zeraf.jewelry@gmail.com</li></ul>