في متجر Micro&nbsp;رضاكم هو هدفنا: س: هل هناك رسوم للاسترجاع؟ج: يتحمل المتجر كافة تكاليف ورسوم الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم تطابق معلومات المنتج أو وجود عيب أو خلل مصنعي. س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟ج: يمكنكم إرسال طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجرنا أو من خلال أرقام التواصل، أو رسائل صفحات التواصل الاجتماعي. س: كم هي المدة المسموحة لاسترجاع المنتج التالف؟ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من تاريخ عملية الشراء. س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف؟ج: في متجر Micro&nbsp;نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل. س: في عملية استرجاع المنتج التالف، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟1- إرسال طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجرنا أو من خلال أرقام التواصل، أو رسائل صفحات التواصل الاجتماعي. 2- انتظار موافقة الإدارة على عملية الإسترجاع أو الاستبدال وسيتم الرد خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى. 3- يتم التأكد من سبب رغبة العميل في الاستبدال والاسترجاع ومن ثم يتم تحديد آلية الاسترجاع طبقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر. 4- بعد الموافقة على الطلب سيقوم المتجر بإرسال بوليصة الشحن الخاصة بالاسترجاع إلى العميل. 5- سيقوم العميل بطباعة البوليصة ومن ثم التوجه إلى أقرب فرع لشركة الشحن مثل شركة سمسا أو DHL. 6- ينبغي على العميل وضع جميع الاكسسوارات أو الملحقات الخاصة بالمنتج في المغلف الخاص به. 7- بعد استلام المنتج ومعاينته والتأكد من التفاصيل الخاصة بالطلب سيقوم المتجر بإجراءات تحويل المبلغ إلى حساب العميل البنكي في خلال مدة زمنية أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام المنتج المسترجع و 14 يوم عند استخدام البطاقات الائتمانية وبشكل مباشر في حال الاسترجاع في فرع المتجر.

مايكرو

تقييمات منتجات المتجر