نحن في أغاريد الورد نهدف دائمًا إلى تقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة لعملائنا الكرام. نحن نفهم أهمية رضائكم عند شراء منتجاتنا، ولذا نقدم لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:الشحن:نتعاون مع عدة شركات شحن لسهولة لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية .<ul><li>يستغرق عملية توصيل الطلبات داخل مدينة الرياض 24 ساعة&nbsp;</li><li>يستغرق عملية الشحن خارج مدينة الرياض من 3 إلى 4 أيام عمل حسب سياسة كل شركة.</li><li>توفر جميع شركات الشحن المتعاون معها خدمة التوصيل إلى جميع المدن في المملكة العربية السعودية ، وإذا كنت خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب فرع لشركة الشحن.</li><li>في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه فيحق له الاستبدال او الاسترجاع مع تحمل تكاليف الشحن كاملة.</li><li>كما نوفر خدمة مندوب من طرف العميل يرسل معلومات العميل &nbsp;إلى جوال المتجر. </li></ul> مدة الاسترجاع والاستبدال: <ul><li>يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة تصل إلى 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.</li><li>في حالة الطلب خلال فترات العروض الخاصة، يمتد الوقت المتاح للاسترجاع إلى 10 أيام.</li><li>ذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء&nbsp;<a href="tel:0540055977" target="_blank" style="color: var(--fs-experimental-link-color);">0</a>549236703</li><li>أو ارسال رسالة الكترونية خلال ( سبعة ) أيام عمل من استلام طلبكم . مع إبقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.</li><li> </li></ul> سياسة الاسترجاع لـ "خشب العود" <ul><li>تجربة مجانية:</li></ul><ol><li>يُمنح العميل تجربة مجانية تصل إلى 2% من الكمية المشتراة، على ألا تتجاوز 5 جرام.</li><li>في حال استخدام العميل أكثر من التجربة المجانية، سيتم خصم النقص من الكمية الإضافية.</li></ol> <ul><li>الاسترجاع:</li></ul><ol><li>لا يُسمح بالاسترجاع إذا تجاوز استخدام العميل 10% من الكمية المشتراة، وذلك على أن لا تتجاوز الكمية المُسترجعة 15 جرام للصنف الواحد.</li></ol>﻿سياسة الاسترجاع لـ "دهن العود" <ul><li>تجربة دهن العود:</li></ul><ol><li>يُسمح للعملاء بتجربة دهن العود عن طريق وضع نقطة صغيرة على قطعة قماش أو منديل.</li></ol> <ul><li>الاسترجاع:</li></ul><ol><li>لا يُسمح بالاسترجاع إذا تم استخدام دهن العود على الجلد.</li><li>لا يُسمح بالاسترجاع إذا تم فتح العبوة في حالة الشراء من الجملة.</li></ol> <h2>التعويض :</h2>تقتضي سياسة اغاريد الورد عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة. نحن نهتم برضائكم ونتطلع دائمًا إلى خدمتكم بأفضل طريقة ممكنة. إذا كان لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال، فلا تترددوا في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتكم وضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية في متجرنا. شكرًا لكم على ثقتكم بنا واختياركم لمنتجاتنا.