متجر سار للأحذية يعتمد سياسة تحكم طلبات الاسترجاع والاستبدال بشكل واضح، حيث ينبغي تقديم طلب رسمي لإدارة المتجر والانتظار إلى أن يتم الموافقة على الطلب، وهناك بنود معينة لابد أن تتوفر لكي يتم الموافقة على طلب الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه البنود ما يلي:<ul><li class="ql-direction-rtl">من حق المستخدم الاستبدال أو الاسترجاع خلال سبعة أيام من اليوم التالي لاستلام الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl"> </li><li class="ql-direction-rtl">نقوم أولا بفحص المنتج لأننا لا نقبل استبدال أو استرجاع أي منتج تالف أو مستخدم.</li><li class="ql-direction-rtl"> </li><li class="ql-direction-rtl">في الحالات التي يقوم المستخدم فيها باستلام المنتج وفتح العبوة لن يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال نهائياً لحماية الآخرين.</li><li class="ql-direction-rtl"> </li><li class="ql-direction-rtl">في الحالات التي يوجد فيها أخطاء أو عيوب بالطلب من قبل المتجر يتم إرجاع المنتج مرة أخرى للمتجر مع تحمل جميع رسوم الشحن والتوصيل.</li><li class="ql-direction-rtl"> </li><li class="ql-direction-rtl">استرداد المبلغ يكون لقيمة المنتجات فقط وقد يستغرق من 10 إلى 15 يوم.</li><li class="ql-direction-rtl"> </li><li class="ql-direction-rtl">الرسوم الأخرى مثل رسوم الشحن تكون غير قابلة للاسترداد.</li></ul>رسوم الاسترجاع: 28 ريال سعودي.رسوم الاستبدال: 38 ريال سعودي.<ul><li class="ql-direction-rtl">في حال استلام المستخدم لمنتج آخر غير الذي قام بطلبه لا يحق له فتحه أو استعماله وإذا تم ذلك وحدث للمنتج أي ضرر فمن حق المتجر عدم استرجاع المنتج أو استبداله.</li></ul>

Sarforshoeses