سياسة الاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات:جميع مشترياتك من متجر قطتي&nbsp;قابلة للاسترجاع فقط خلال 7 أيام من تاريخ وصولها اليك وكل ماعليك هو التواصل مع خدمة العملاء متطلبات الاسترجاع :ان يكون المنتج المرتجع بنفس حالتة الاصلية عند الشراء وغير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي مع كامل ملحقاتهفي حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر "قطتي" يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال لا يتم قبول عملية الاسترجاع في الحالات التالية :عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو بعد 7 أيام من تاريخ استلام الطلبعند استخدام المنتج او فتحة , او عند تلفه , او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها بها رسوم الاسترجاع :للاسترجاع رسوم قيمتها 30 ريال وتخصم من قيمة المنتج المرتجعفي حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (280 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر "قطتي" إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية. مدة استرجاع المبلغ :يتم اختيار طريقة استرجاع المبلغ من قبل العميلفي حال كان الخيار تحويل بنكي يتم استرجاع المبلغ للحساب الذي تمت العملية منه خلال يومين الى 14 يوم عمل من استلام المنتج وفحصةفي حال كان الخيار نقاط ولاء يتم تحويلها فورا بعد استلام المنتج وفحصةفي حال كان الطلب عن طريق تمارا يتم الاسترجاع الياوصول منتج تالف :عند وصول منتج تالف يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب وبعد ذلك لا يحق للعميل بالمطالبة استبدال الطلبات :لا يوجد لدى قطتي استبدال للطلبات فقط استرجاع الغاء الطلبات :يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء تعذر توصيل الطلبات :<h4>في حال تعذر توصيل الطلب بسبب عدم تجاوب العميل او ادراج معلومات خاطئة يتحمل العميل قيمة الشحن و لن يتم شحن أي طلب اخر للعميل دون الدفع المسبق للطلب</h4>

قطتي للحيوانات الاليفة

تقييمات منتجات المتجر