<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، لا يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر, الا في حال العيب او الخطأ من المتجر , خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ونتحمل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;. <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك . 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، لا يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر ، الا في حال لم يتم تنفيذ الطلب في نفس المواصفات , ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المتجر التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن , يتم تسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- لايحق للمستهلك استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2- ذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات. 3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

فــن