نضمن&nbsp;جودة&nbsp;منتجاتنا&nbsp;وحق&nbsp;الاسترجاع&nbsp;لذلك&nbsp;إن&nbsp;كنت&nbsp;تريد&nbsp;إرجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;طلبك&nbsp;لأي&nbsp;سبب&nbsp;من&nbsp;الأسباب&nbsp;،&nbsp;فنحن&nbsp;هنا&nbsp;لمساعدتك! الشروط&nbsp;و&nbsp;الأحكامعزيزنا&nbsp;الضيف&nbsp;الكريم&nbsp;نشكر&nbsp;لك&nbsp;زيارتك&nbsp;لمتجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;|OUD NOOR .هذه&nbsp;الشروط&nbsp;والأحكام&nbsp;توفر&nbsp;الحماية&nbsp;لنا&nbsp;ولعملائنا&nbsp;الكرام&nbsp;ولأي&nbsp;زائر يستخدم&nbsp;هذا&nbsp;الموقع.&nbsp;الرجاء&nbsp;قراءة&nbsp;الشروط&nbsp;التالية&nbsp;بعناية&nbsp;قبل&nbsp;استخدام&nbsp;الموقع.&nbsp;يوافق&nbsp;المستخدم&nbsp;على&nbsp;أن&nbsp;الوصول&nbsp;إلى&nbsp;الموقع&nbsp;واستخدامه يخضع&nbsp;للشروط&nbsp;والأحكام&nbsp;أدناه.&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;لديك&nbsp;اعتراض&nbsp;على&nbsp;أحد&nbsp;هذه&nbsp;البنود&nbsp;فنرجو&nbsp;منك&nbsp;التواصل&nbsp;معنا&nbsp;قبل&nbsp;إتمام&nbsp;عملية&nbsp;الشراء&nbsp;.يحتفظ&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;بالحق&nbsp;في&nbsp;تغيير&nbsp;أجزاء&nbsp;من&nbsp;شروط&nbsp;الاستخدام&nbsp;والأحكام&nbsp;أو&nbsp;تعديلها&nbsp;أو&nbsp;إضافة&nbsp;البعض&nbsp;منها&nbsp;أو&nbsp;إزالتها&nbsp;في&nbsp;أي&nbsp;وقت&nbsp;من الأوقات.&nbsp;وتصبح&nbsp;التغييرات&nbsp;سارية&nbsp;المفعول&nbsp;عندما&nbsp;يتم&nbsp;نشرها&nbsp;على&nbsp;الموقع&nbsp;من&nbsp;دون&nbsp;سابق&nbsp;إنذار.&nbsp;لذلك،&nbsp;يرجى&nbsp;مراجعة&nbsp;شروط&nbsp;الاستخدام والأحكام&nbsp;بشكل&nbsp;منتظم&nbsp;لمعرفة&nbsp;كل&nbsp;التحديثات.&nbsp;يشكل&nbsp;استخدامك&nbsp;المستمر&nbsp;للموقع&nbsp;موافقتك&nbsp;على&nbsp;كل&nbsp;التغييرات&nbsp;التي&nbsp;يجري&nbsp;إحداثها&nbsp;على&nbsp;الشروط والأحكام. الأطراف&nbsp;الثالثةنستعين&nbsp;في&nbsp;موقع&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;بأطراف&nbsp;ثالثة،&nbsp;في&nbsp;عمليتي&nbsp;الدفع&nbsp;والشحن،&nbsp;ففي&nbsp;حال&nbsp;حدوث&nbsp;أي&nbsp;إخفاق&nbsp;لدى&nbsp;هذه&nbsp;الجهات&nbsp;فنحن&nbsp;نعدك&nbsp;بأن&nbsp;نتولى متابعة&nbsp;الأمر&nbsp;ومعالجته&nbsp;مع&nbsp;الطرف&nbsp;الثالث،&nbsp;إلاّ&nbsp;أن&nbsp;أي&nbsp;إخفاق&nbsp;لدى&nbsp;أحد&nbsp;هذه&nbsp;الأطراف&nbsp;يعتبر&nbsp;خارج&nbsp;نطاق&nbsp;مسؤوليتنا. الشحنسوف&nbsp;يقوم&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;بشحن&nbsp;الطلب&nbsp;إلى&nbsp;العنوان&nbsp;الذي&nbsp;يتم&nbsp;تزويدنا&nbsp;به.&nbsp;يستغرق&nbsp;الشحن&nbsp;من&nbsp;يومين&nbsp;إلى&nbsp;سبعة&nbsp;أيام&nbsp;عمل&nbsp;على&nbsp;حسب&nbsp;منطقة السكن&nbsp;في&nbsp;المملكة&nbsp;العربية&nbsp;السعودية. المنتجات&nbsp;التالفةيضمن&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;أن&nbsp;جميع&nbsp;المنتجات&nbsp;جديدة،&nbsp;غير&nbsp;مستعملة،&nbsp;وغير&nbsp;تالفة.&nbsp;مع&nbsp;ذلك،&nbsp;لو&nbsp;تم&nbsp;وجود&nbsp;أي&nbsp;تلف&nbsp;في&nbsp;المنتج،&nbsp;نرجو&nbsp;منك&nbsp;إبلاغنا&nbsp;خلال ثلاث&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;المنتج،&nbsp;سوف&nbsp;نقوم&nbsp;باستبدال&nbsp;المنتج&nbsp;بدون&nbsp;تكلفة. الضمان&nbsp;الذهبي&nbsp;(الاستبدال&nbsp;والإرجاع) :لحرصنا&nbsp;على&nbsp;تقديم&nbsp;أفضل&nbsp;خدمة&nbsp;عملاء،&nbsp;فإن&nbsp;جميع&nbsp;مشترياتك&nbsp;من&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;قابلة&nbsp;للاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;بأي&nbsp;وقت&nbsp;خلال&nbsp;سنة&nbsp;.&nbsp;كل&nbsp;ماعليك&nbsp;هو:<ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;التأكد&nbsp;من&nbsp;بقائها&nbsp;في&nbsp;حالتها&nbsp;الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">التواصل&nbsp;على&nbsp;الواتساب&nbsp;و&nbsp;اكمال&nbsp;متطلبات الارجاع .</li></ul> شروط&nbsp;وسياسات&nbsp;الاستبدال&nbsp;والإرجاعالبخور&nbsp;والعود&nbsp;:-يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاسترجاع&nbsp;خلال&nbsp;سنة&nbsp;من&nbsp;الاستلام&nbsp;على&nbsp;أن&nbsp;لا&nbsp;يزيد&nbsp;حجم&nbsp;التجربة&nbsp;عن&nbsp;5&nbsp;جرامات&nbsp;للكيلو&nbsp;والنصف&nbsp;و&nbsp;3&nbsp;جرامات&nbsp;للربع&nbsp;و&nbsp;2&nbsp;جرام للأوقية.-عدم&nbsp;اغراق&nbsp;البخور&nbsp;بالماء&nbsp;بحجة&nbsp;استكشاف&nbsp;الاندر&nbsp;ووتر&nbsp;أو لأي&nbsp;سبب&nbsp;آخر&nbsp;.دهن&nbsp;العود:-يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاسترجاع&nbsp;خلال&nbsp;سنة&nbsp;من&nbsp;الاستلام.-لابد&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;الدهن&nbsp;في&nbsp;نفس&nbsp;العبوات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;استلامها&nbsp;ولا&nbsp;تصبها&nbsp;في&nbsp;عبوات&nbsp;أخرى&nbsp;.-يجب&nbsp;عدم&nbsp;استخدامه&nbsp;على&nbsp;الجلد&nbsp;عند&nbsp;الرغبة&nbsp;في&nbsp;الاسترجاع&nbsp;جربه&nbsp;على&nbsp;منديل&nbsp;أو&nbsp;قماش&nbsp;مسحة&nbsp;واحدة&nbsp;. <ol><li class="ql-direction-rtl">سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;تشمل&nbsp;جميع&nbsp;منتجات&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;،&nbsp;عدا&nbsp;المنتجات&nbsp;الموسمية&nbsp;.</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;استبدال&nbsp;منتج&nbsp;تم&nbsp;تفصيلة&nbsp;حسب&nbsp;طلبه&nbsp;الا&nbsp;عند&nbsp;ظهور&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;فيه.</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;وصول&nbsp;منتج&nbsp;خاطئ&nbsp;إليكم،&nbsp;أو&nbsp;وصول&nbsp;شحنة&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;غير&nbsp;سليمة،&nbsp;فإننا&nbsp;نتحمل&nbsp;كافة&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;والاستبدال،&nbsp;وفي&nbsp;حالرغبتكم&nbsp;في&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الإرجاع&nbsp;لأي&nbsp;سبب&nbsp;آخر،&nbsp;فلا&nbsp;يتحمل&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;أي&nbsp;تكاليف&nbsp;شحن&nbsp;تترتب&nbsp;على&nbsp;ذلك.</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاسترجاع&nbsp;اذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;بالمنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;الاستخدام</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاسترجاع&nbsp;النقدي&nbsp;مقابل&nbsp;إعادة&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;حصل&nbsp;عليها&nbsp;من&nbsp;خلال&nbsp;الشراء&nbsp;بنقاط&nbsp;المكافآت،&nbsp;حيث&nbsp;يتم&nbsp;تعويضه&nbsp;بنقاطمكافآت.</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;حصول&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;رصيد&nbsp;مجاني&nbsp;أو&nbsp;قسيمة&nbsp;مشتريات&nbsp;مجانية،&nbsp;فإنه&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;تحويل&nbsp;الرصيد&nbsp;إلى&nbsp;مبالغ&nbsp;نقدية.</li><li class="ql-direction-rtl">يقوم&nbsp;متجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;بإعادة&nbsp;المبالغ&nbsp;الى&nbsp;حساب&nbsp;العميل&nbsp;في&nbsp;فترة&nbsp;لا&nbsp;تقل&nbsp;عن&nbsp;أسبوع&nbsp;بعد&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;العميل&nbsp;وأخذ&nbsp;معلوماته&nbsp;بشكل&nbsp;واضح.</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;حصول&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;شحن&nbsp;مجاني&nbsp;ورغب&nbsp;بإرجاع&nbsp;المنتجات،&nbsp;فيحق&nbsp;لمتجر&nbsp;عود&nbsp;نور&nbsp;إعادة&nbsp;احتساب&nbsp;تكلفة&nbsp;الشحن&nbsp;المجانية.</li></ol>