مدة الطلب-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مدة الطلب 21 يوم عمل بدون يوم الجمعة. باستثناء اوقات الضغط والمواسم. تعديل الطلب-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يمكن للعميل تعديل الطلب فقط في حال كانت حالة الطلب قيد المراجعة.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال التعديل طلب قيد المراجعة:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إذا كان التعديل المنتج الى منتج اخر / إضافة منتج اخردفع الفارق في السعر عن طريق الحويل البنكي لحساب المتجر. اما في حال وجود فائض بالسعر لحساب العميل/ العميلة يتم تحويل فارق السعر اما عن طريق سله او عن طريق التحويل البنكي المرسل من قبل العميل/العميلة·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إذا كان التعديل من مقاس الى مقاسيرجى التواصل مع خدمة العملاء لتعديل على المقاس المطلوب. رابط الواتس اب: ( <a href="https://2u.pw/RxYOe8sn" target="_blank" style="color: windowtext;">https://2u.pw/RxYOe8sn</a> ) إلغاء الطلب-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق للعميل إلغاء الطلب في حال تأخر عن المدة المحددة ٢١ يوم بدون يوم الجمعة.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يحق إلغاء الطلب بعد تغيير حالة الطلب الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ او جاري التوصيل. الاسترجاع والاستبدال-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم العمل على المنتج بعد إتمام طلبك لذلك لا يوجد لدينا استبدال او استرجاع.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال وجود عيب مصنعي او خطأ بالطلب من قبل المتجر يتم ابلاغنا بالمشكلة خلال ٢٤ ساعة من استلامك لطلب. وسيتم فوراً تقييم المشكلة واتخاذ الاجراء اللازم.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية ولا تعتبر عيب مصنعي لكون العباية مصنوعة من قماش وخيوط، الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال الاسترجاع تحت بنود الاسترجاع المدرجة اعلاه يتم الاسترجاع المبلغ خلال ٣ – ٧ أيام عمل بعد استلام المنتج من شركة الشحن وفحص المنتج-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال الاستبدال تحت بنود الاستبدال المدرجة اعلاه يتم تزوديك برقم الطلب الجديد بعد استلام المنتج المستبدل وذلك خلال من ٢ الى٣ أيام عمل بعد استلام المنتج من شركة الشحن وفحص المنتج.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال الاستبدال والاسترجاع عن طريق طرق الدفع بالتقسيط (تمارا – تابي) سيتم استرجاع المبلغ عن طريق نفس الوسيط. وسيتم ارسال اثبات للعميل بذلك. وفي حال واجه العميل أي مشكله بعد ذلك في استلام المبلغ عن طريق طرق الدفع بالتقسيط (تمارا – تابي) يتم الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم لان ذلك خارج نطاق عملنا. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يوجد استرجاع واستبدال عند:-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;سوء استخدام المنتج او مخالفه إرشادات الغسيل الموضحة في موقعنا او صفحتنا على الإنستقرام.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مرور ٢٤ ساعة على استلام الطلب ولم يتم اعلام خدمة العملاء.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كان المنتج ليس بحالته الأصلية او تم استخدامه او لحق به اي ضرر مثل على ذلك: (الروائح العطور/الكريمات/ الصابون/ مزيلات العرق / رائحة شخصية، الاوساخ، البقع، حروق، قطع، علامات الكاوية).-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عدم رغبة العميلة بالمنتج لسبب عدم مناسبه القماش او الموديل او المقاس.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;اختيار خاطئ من قبل العميلة للمقاس.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال تم تفصيل القطعة بتعديلات من العميلة في المقاس واللون والموديل.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كان الطلب مستعجل، لان هذا يتطلب منا جهد ووقت تسليمه لك في الوقت المحدد.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;للمنتجات المخفضة. حالات الاستثناء:-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم استثناء بعض العملاء وذلك ضمن تقدير خدمة العملاء، سيكون هذا الاستثناء تقديراً من المتجر مع العملاء، وليس لسبب وجود عيب مصنعي او خطأ من المتجر. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال تم استثناء العميل/العميلة وقبول الاستبدال او الاسترجاع لسبب غير سبب وجود عيب مصنعي او خطأ من المتجر:-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم دفع بوليصات الشحن. وقيمتها ٤٦ ريال.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كان التعديل على نفس المنتج في الطول والعرض او تغيير الموديل يتم دفع ٨٠ ريال رسوم التعديل.<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال كان التعديل من منتج الى منتج يجب ان يكون في حالته الاصلية وفي حال وتبين للمتجر عند استلام المنتج وجود سوء استخدام او وجود علامات تدل على استعمال المنتج مثل (بقع/ روائح عطور، او صابون او كريمات او مزيل عرق او اياً كانت الرائح التي تدل على استخدام المنتج / شق بالقماش / فك خيوط الخياطة) وغيرها من الحلات التي تدل على سوء استعمال المنتج من قبل العميل او استخدمه سيتم ارجاع الشحنة للعميلة كما تم استلامها</li></ul><h1> </h1>

سكب لاين