جميع المنتجات في المتجر الرقمي منتجات رقمية , لذلك لا يوجد استبدال أو استرجاع ....وجميع الخدمات حين تطلبها فأنت توافق على جميع سياسات المتجر .المتجر الرقمي غير مسؤؤل على أي خلل في ذلك . سياسة الأستبدال :يمكن للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية :<ul><li>لم يتم تسجيل الدخول على الحساب .</li><li>في حال لم يصل الحساب إلى العميل .</li></ul> <ul><li>لايحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية :</li><li>في حال تم تسجيل الدخول إلى الحساب .</li><li>في حال مر على تاريخ الشراء أكثر من 48 ساعة .</li><li>في حال تم الأستبدال مسبقا .</li><li>في حال وصول معلومات الحساب إلى العميل .</li></ul> <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع :</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعةالتالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور 24 ساعة . 2- في حال وجود عطل أو خلل في الحساب نفسه . سياسة الحسابات المشتركة :<ul><li class="ql-direction-rtl">لايحق&nbsp;للعميل&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;للحسابات&nbsp;المشتركه&nbsp;(&nbsp;شاهد&nbsp;,&nbsp;نتفلكس&nbsp;، يوتيوب بريميوم ، كانفا ، أدوبي )</li><li class="ql-direction-rtl">لايحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;الخلل&nbsp;بسبب&nbsp;عدم&nbsp;التزام&nbsp;العملاء&nbsp;في&nbsp;الحساب</li><li class="ql-direction-rtl">لايحق&nbsp;للعميل&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;الخلل&nbsp;من&nbsp;المنصة&nbsp;الناقلة</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;المشكله&nbsp;من&nbsp;الحساب&nbsp;يتم&nbsp;تبديل&nbsp;الحساب&nbsp;مباشره&nbsp;ولايتم&nbsp;ارجاع&nbsp;المبلغ</li></ul> لا&nbsp;يحق&nbsp;للمستهلك&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;وجود&nbsp;خلل&nbsp;او&nbsp;عطل&nbsp;في&nbsp;المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;مر&nbsp;على&nbsp;تاريخ&nbsp;الشراء&nbsp;اسبوع.</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;تم&nbsp;تسجيل&nbsp;الدخول&nbsp;للحساب.</li><li class="ql-direction-rtl">اذا&nbsp;وجد&nbsp;عطل&nbsp;في&nbsp;جهاز&nbsp;المستخدم.</li></ul> الأشتراكات&nbsp;بجميع&nbsp;انواعها :<ul><li class="ql-direction-rtl">لايحق&nbsp;للعميل&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;لم&nbsp;يتم&nbsp;تنفيذ&nbsp;طلبه&nbsp;لأكثر&nbsp;من&nbsp;ثلاثة&nbsp;ايام.</li><li class="ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;تغيير&nbsp;معلوومات&nbsp;الأشتراك&nbsp;قبل&nbsp;(قبول&nbsp;الدعوة&nbsp;او&nbsp;الأشتراك)&nbsp;فقط.</li><li class="ql-direction-rtl">لايحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;ارجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;بعد&nbsp;ارسال&nbsp;الدعوه</li><li class="ql-direction-rtl">جميع&nbsp;الأشتراكات&nbsp;لا&nbsp;تسترد&nbsp;ولا&nbsp;تستبدل&nbsp;بعد&nbsp;التنفيذ&nbsp;(&nbsp;الا&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;كان&nbsp;الخلل&nbsp;من&nbsp;المتجر&nbsp;نفسه).</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;فأنه&nbsp;يكون&nbsp;خلال&nbsp;15&nbsp;يوم&nbsp;عمل.</li></ul> اشتراكات&nbsp;نتفلكس سياسة&nbsp;الإشتراك&nbsp;:يحق&nbsp;للعميل&nbsp;التالي&nbsp;:<ul><li class="ql-direction-rtl">الدخول&nbsp;من&nbsp;جهازين&nbsp;فقط</li><li class="ql-direction-rtl">استرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;شراء&nbsp;المنتج&nbsp;بالخطا&nbsp;(&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;لم&nbsp;يتم&nbsp;ارسال&nbsp;معلومات&nbsp;الحساب&nbsp;)</li><li class="ql-direction-rtl">الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;عدم&nbsp;تنفيذه&nbsp;لمدة&nbsp;48&nbsp;ساعة&nbsp;(&nbsp;تحويل&nbsp;المبلغ&nbsp;المسترد&nbsp;يتم&nbsp;خلال&nbsp;10&nbsp;ايام&nbsp;عمل&nbsp;)</li></ul> الغاء&nbsp;الاشتراك&nbsp;وعدم&nbsp;التعويض&nbsp;نهائياً&nbsp;في&nbsp;حال:<ul><li class="ql-direction-rtl">تغير&nbsp;كلمة&nbsp;السر</li><li class="ql-direction-rtl">تسجيل&nbsp;دخول&nbsp;اكثر&nbsp;من&nbsp;جهازين</li><li class="ql-direction-rtl">مشاركة&nbsp;المعلومات&nbsp;لشخص&nbsp;اخر</li></ul>يتم&nbsp;ازالة&nbsp;العميل&nbsp;من&nbsp;الحساب&nbsp;وعد&nbsp;تعويضه&nbsp;عن&nbsp;المبلغ&nbsp;المدفوع&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;مخالفة&nbsp;السياسات&nbsp;المعتمدة&nbsp;من&nbsp;إدارة&nbsp;المتجر <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية :</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

digital store