<h1>سياسة الاسترجاع والاستبدال - متجر ILLA Beauty</h1><p><br></p><p>في ILLA Beauty، نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. نوضح لكم أدناه سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجرنا:</p><p><br></p><h2><strong>سياسة الاسترجاع</strong></h2><ul><li><strong>مدة الاسترجاع</strong>: يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال <strong>3 أيام</strong> من تاريخ استلام الطلب.</li><li><strong>شروط الاسترجاع</strong>:</li><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وبحالته كما تم استلامه.</li><li class="ql-indent-1">يجب أن تكون جميع الملحقات والتغليف الأصلي مرفقة مع المنتج.</li><li><strong>المنتجات غير القابلة للاسترجاع</strong>:</li><li class="ql-indent-1">مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة، وذلك لأسباب صحية.</li><li class="ql-indent-1">أي منتج تعرض للتلف أو الاستخدام.</li></ul><h2><strong>سياسة الاستبدال</strong></h2><ul><li><strong>مدة الاستبدال</strong>: يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام الطلب.</li><li><strong>شروط الاستبدال</strong>:</li><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والملحقات.</li><li class="ql-indent-1">الاستبدال متاح في حال وجود عيب في المنتج أو إذا لم يكن كما هو موضح في الطلب.</li></ul><h2><strong>إجراءات الاسترجاع والاستبدال</strong></h2><ol><li>يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال [وسيلة الاتصال الخاصة بك، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف].</li><li>يُرجى تقديم إثبات الشراء (فاتورة الشراء).</li><li>بعد مراجعة الطلب، سيتم توضيح إجراءات الإرجاع أو الاستبدال.</li></ol><h2><strong>تكاليف الشحن</strong></h2><ul><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ في الطلب.</li></ul><p>نشكركم على ثقتكم بمتجرنا! إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل معنا</p><p><br></p>

illa beauty