في متجر ستور لايت نضمن لك الجودة العالية لمنتجاتنا، ونحرص دائما على تقديم خدمة مميزة لك.. شروط الاستبدال والاسترجاع:<ul><li>الاسترجاع خلال 3 ايام و الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ويجب أن تكون المنتجات التي يتم استرجاعها او استبدالها في حالتها الأصلية و بالتغليف الخاص بها وبكامل ملحقاتها.</li><li>في حال تم تأكيد الطلب من قبل المتجر وطلب العميل الغاء الطلب يترتب على العميل دفع مبلغ أجور الشحن.</li><li>عند عدم استلام الطلب من قبل العميل، يترتب على العميل دفع مبلغ قيمة المرتجعات لدى شركات الشحن.</li><li>يقوم العميل بتسليم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ إصدار البوليصة الى اقرب فرع لشركة الشحن الخاص بالبوليصة, وعند عدم تسليمه المنتجات لشركة الشحن يلغى العقد.</li><li>تستغرق عملية إرجاع المشتريات 14 يوم عمل من تاريخ وصول المرتجعات للمتجر.</li></ul> عرض الشحن المجاني:في حالة كان يوجد عرض شحن مجاني للمنتج واراد العميل استرجاع او استبدال المنتج فإنه يتحمل تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً. طلب أكثر من منتج:في حالة طلب العميل أكثر من منتج فإن العميل سيدفع قيمة الشحن لمنتج واحد فقط وباقي المنتجات سوف يكون شحنها مجاني ويتحملها المتجر, وفي حالة اراد استرجاع المنتجات او إستبدالها فإنه يتحمل قيمة جميع المنتجات ذهاباً و إياباً. في حالات الاستبدال او الاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب او الايميل ليتم تزويدكم ببوليصة شحن لتقديمها لأقرب فرع لشركة الشحن خلال 7 أيام من تاريخ إصدار البوليصة ويتحمل العميل تكلفة بوليصة الاستبدال او الاسترجاع .<h4> </h4>