سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع أولًا:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;أي&nbsp;تلف&nbsp;في&nbsp;المنتج:يحق&nbsp;لعملاء&nbsp;"الكرم&nbsp;للعود&nbsp;"&nbsp;استبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;الذي&nbsp;يحتوي&nbsp;على&nbsp;أي&nbsp;تلف،&nbsp;كما&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;اختيار&nbsp;أحد&nbsp;الخيارات التالية&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;"الكرم&nbsp;للعود"&nbsp;للمنتج&nbsp;والتأكد&nbsp;من&nbsp;مطابقته&nbsp;للشروط:•استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;عبر&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية،&nbsp;ويستغرق&nbsp;هذا&nbsp;الاجراء&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل.•استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;التالف&nbsp;بأي&nbsp;منتج&nbsp;جديد&nbsp;بنفس&nbsp;القيمة&nbsp;أو&nbsp;دفع&nbsp;الفرق&nbsp;إن&nbsp;وجد&nbsp;. ثانياً:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;الرغبة&nbsp;باستبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;بدون&nbsp;وجود&nbsp;أي&nbsp;تلف&nbsp;:يحق&nbsp;لعملاء&nbsp;"الكرم&nbsp;للعود"&nbsp;استبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;ويتحمل&nbsp;العميل&nbsp;في&nbsp;هذه&nbsp;الحالة&nbsp;نفقات&nbsp;الشحن،&nbsp;كما&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;اختيار أحد&nbsp;الخيارات&nbsp;التالية&nbsp;بعد&nbsp;استلامنا&nbsp;للمنتج&nbsp;والتأكد&nbsp;من&nbsp;مطابقته&nbsp;للشروط:•استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;خصم&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;عبر&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية،&nbsp;ويستغرق&nbsp;هذا&nbsp;الاجراء&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل.•استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;بمنتج&nbsp;آخر&nbsp;بنفس&nbsp;القيمة&nbsp;أو&nbsp;دفع&nbsp;الفرق&nbsp;إن&nbsp;وجد&nbsp;.ملاحظات:•&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;أي&nbsp;رسوم&nbsp;شحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;سبب&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الاسترجاع&nbsp;بدون&nbsp;وجود&nbsp;تلف. ثالثاً&nbsp;:&nbsp;تستغرق&nbsp;معاملة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;ما&nbsp;بين&nbsp;15-20&nbsp;يوم&nbsp;للعملية&nbsp;بأكملها. رابعاً&nbsp;:حفاظا&nbsp;على&nbsp;حقوقكم&nbsp;ونشدا&nbsp;لرضاكم,&nbsp;مع&nbsp;أمنياتنا&nbsp;ألا&nbsp;نضطر&nbsp;لتفعيل&nbsp;هذه&nbsp;الخاصية,&nbsp;والأمر&nbsp;قائم&nbsp;على&nbsp;السماحة&nbsp;والمودة: العود:&nbsp;يمنح&nbsp;العميل&nbsp;عينة&nbsp;مجانية&nbsp;لتجربة&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;تجربتها

الكرم للعود