سياسة التبديل والارجاع : أولا ً : التبديلفي حال وجود خطأ في الطلب أو الرغبة في تبديل منتج يجب التواصل معنا عبر الواتس وفي حال اعتماد التبديل يجب إرسال الطلب إلى شركه الشحن خلال 48 ساعه فقط ويجب أن يكون التبديل بنفس قيمه الطلبية أو أعلى مع دفع رسوم التكاليف الاضافية من فرق السعر ورسوم الشحن .علما ً بأنه سيتم تحصيل رسوم إدارية على العميل في حال كان الشراء عبر نظام التقسيط بخصم رسوم 10 % من قيمة الطلبية كاملة تحول لحسابنا البنكي مقدماً حتى يتم قبول الغاء الطلب . ثانيا ً : الارجاع1- الارجاع لعيب مصنعي :في حال وجود عيب مصنعي في المنتج حال استلامه مباشرة مع توثيق العيب المصنعي بحالة الاستلام وإرساله لنا عبر الواتس اب لدراسة الطلب واعتماد إرجاع المنتج2- فالإرجاع لغير العيب المصنعي :الإرجاع في الذهب في الأصل غير متوفر ولكن يتم النظر في طلب أي عميل يرغب في عملية الغاء الطلبية لغير عيب مصنعي عبر التواصل معنا عبر الواتس اب لدراسة الطلب .علما ً بأنه سيتم تحصيل رسوم إدارية على العميل في حال كان الشراء عبر نظام التقسيط بخصم رسوم 10 % من قيمة الطلبية كاملة تحول لحسابنا البنكي مقدماً حتى يتم قبول الغاء الطلب .

الزبرجد للذهب والمجوهرات