سياسة الاستبدال والاسترجاع:- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة. - لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية :-1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.2- حدوث كسر او عطل في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.3- المنتج معطل لاي سبب اخر. - يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع وتقدر ب (30 ) ريال في الحالات التالية:-1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.2- المنتج لم يعد مناسب له.3- العميل أصبح لا يريد المنتج. خطوات الاستبدال والاسترجاع:يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب* رقم تليفون العميل.* اسم العميل.* اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.* سبب الإستبدال أو الإسترجاع.* سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها .

BOKART