سياسة الإسترجاع والإستبدال في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في شذا عطر سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان. لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية: الفترة&nbsp;الزمنية&nbsp;لإسترجاع&nbsp;أو&nbsp;إستبدال&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- الإسترجاع و الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول الشحنه للعميل. بعدها لا يحق للعميل طلب الاسترجاع. شروط الإسترجاع&nbsp;أو&nbsp;الإستبدال&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- عدم&nbsp;فتح&nbsp;المنتج&nbsp;والاكتفاء&nbsp;بتجربة&nbsp;العينة.&nbsp;&nbsp;&nbsp;- يلزم عند الإسترجاع إعادة المنتج في حالته عند الشراء وفي عبوتها الأصلية.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- يتم&nbsp;خصم&nbsp;مبلغ&nbsp;50&nbsp;ريال&nbsp;قيمة&nbsp;رسوم&nbsp;الشحن.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- تستغرق&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;7 -14&nbsp;أيام&nbsp;عمل. إجراءات&nbsp;الإسترجاع&nbsp;و&nbsp;الإستبدال:&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- يجب على العميل تقديم طلب الإسترجاع أو الإستبدال من خلال خدمة العملاء على الواتس اب ( 0539592299 ). بشرط إستيفاء الشروط الواردة أعلاه.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- بعد مراجعة طلبك سيتم تزويدك بِبُوليصة الشحن والتنسيق ب استرجاع الشحنة من خلال مكاتب الشحن او استلامها من قبل شركة الشحن ( حسب الامكانية ) طرق&nbsp;إسترجاع الأموال: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-في حال تم قبول طلب الاسترجاع سيتم إرجاع المبلغ الى الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال عشر&nbsp;(10) ايام عمل. الحالات&nbsp;التي&nbsp;لا&nbsp;يتم&nbsp;إعادة&nbsp;المنتجات&nbsp;بها ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند&nbsp;تقديم&nbsp;طلب&nbsp;الإرجاع&nbsp;بعد&nbsp;الوقت&nbsp;المحدد،&nbsp;وهو&nbsp;3 أيام&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الاستلام.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند&nbsp;إستخدام&nbsp;المنتج،&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;تلفه،&nbsp;أو&nbsp;عندما&nbsp;لا&nbsp;يكون&nbsp;في&nbsp;نفس&nbsp;الحالة&nbsp;التي&nbsp;قمت&nbsp;بإستلامها&nbsp;به.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تم&nbsp;العبث&nbsp;أو&nbsp;إزالة&nbsp;أرقامها&nbsp;التسلسلية.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يتم ارجاع اي منتج تم طلب تغليفه. في حال تم رفض الاستبدال او الاسترجاع وأراد العميل منا اعادتها له يتحمل العميل دفع مبلغ 25 ريال. عميلنا العزيز&nbsp;:&nbsp; في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم إصدار بوليصة الشحن وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل&nbsp;، حيث أن مبلغ الشحن يذهب مباشرة لشركة الشحن سياسة الاستبدال والاسترجاع تطبق داخل المملكة فقط و لا تطبق عند الدفع من خلال التقسيط (تابي , تمارا)