نشكر اختياركم متجر فانيلا كيدز ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في حالة غيرت/ي رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت/ي بشرائها. فنحن في متجر فانيلا كيدز سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان. لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية: &nbsp;سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:<ul><li>عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا</li><li>يحق للعميل استرجاع المنتجات الغير غاضعة للتصفية خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، حيث بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ عليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة في حال تم استلام المنتج عن طريق (مندوب التوصيل او من المستودع) ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل.</li><li>يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر وذلك خلال 5 أيام من تاريخ استلام الشحنة، وعليه يتحمل تكلفة الشحن كاملا في حال تم استلام المنتج عن طريق (مندوب التوصيل او من المستودع) وفرق تكلفة المنتج إن وجدت.</li></ul> &nbsp;لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:•لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 5 أيام.•عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الأسباب.•عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.•المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات محدده.•المنتجات المشمولة في الخصومات والعروض.

متجر فانيلا Vanilla Kids