في حال توقف البلس باخطاء ورموز محددة من سوني نحن لسنا مسؤلين عن هذه ليست مسؤليتنا يمكنك التواصل مع دعم خدمة عملاء بلايستيشن لحل مشكلتك نحن مجرد بائعين لسنا المصنعين للمنتج لهذه لا يمكنك المساعدة في الاخطاء المصنعيه وما الى ذالكنحن غير مسؤلين عن الاخطاء المصنعيهسياسة الاستبدال: 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاث أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها. 3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. 6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. -لا نوفر خدمة الغاء الطلبات واسترداد الاموال بسبب ان اغلب المنتجات يتم التعامل مع موردين ولا يقبلون بهذه الطريقة . موجب هذه التحذير في حال كان لديك مشكلة في متطلبات اتمام الطلب يرجى عدم الشراء لانه لا تتوفر خدمة الغاء طلبات لدينامهم - مهم قراءة وصف المنتجات اذا يوجد فيها المنتج يتطلب تجديد ، هذا يعني من الممكن ان اطلب منكتغير ايميل او اعطاءك حساب اخر اذا حدثت مشكلة .

SU STORE