توصيل الطلبات من 3-5 ايام عمل سياسة الاستبدال:يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>يمكن استرجاع الطلب في حال رفع طلب الاسترجاع خلال 2 ايام من الاستلام وذلك فقط في الحالات التالية :<ol><li class="ql-align-right">أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق للمتجر معاينة</li><li class="ql-align-right">عدم رغبة العميل في المنتج</li><li class="ql-align-right">وجود خلل مصنعي في القطعة.</li><li class="ql-align-right">عدم مطابقة المنتج لما تم طلبه من قبل العميل.</li></ol> وذلك بتوفر الشروط :1. عدم تعرض التغليف الخارجي لاي تلف او العبث به2. عدم استخدام القطعة نهائيًا. علما بأن الارجاع او الاستبدال غير مقبول بدون استيفاء الشروط السابقة وذلك لأن القطع تعدّ من المتعلقات الشخصية الغير قابلة لإعادة الاستخدام بواسطة شخص اخر لطلب الاسترجاع:قم بأرسال رسالة على البريد:&nbsp;noor.cc.sa@gmail.comاو عبر الواتس اب : 966591564886بطلب الإرجاع خلال 2 ايام من تاريخ استلام الطلب.مع صورة تثبت حالة القطعةتأكد من تسليم المنتج بحالته الاصليةستتلقى رسالة على بريدك الالكتروني ببوليصة الاسترجاع لتسليمها ل اقرب مركز خاص بشركة التوصيل تكلفة شحن الاستبدال والاسترجاع وارجاع الأموال : - في حال عدم استلام العميل االمنتجات سوف تخصم تكلفة الشحن من الفاتورة وقدرها (30 ريال سعودي) - سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات وقدرها (30 ريال سعودي) للموقع وتكلفة شحن طلب الاستبدال وقدرها (30 ريال سعودي) مالم يكن الخطأ بسبب إدارة الموقع.- كما أن المنتجات التي يتم اضافة تغليف هدية لها لا يمكن استرجاع مبالغ التغليف أو مبالغ كروت الاهداء ويتم خصم مبلغ التغليف ومبلغ كرت الاهداء في حال طلب العميل استرجاع أو استبدال مالم يكن هناك خطأ بسبب إدارة الموقع.- يتحمل المتجر رسوم الشحن من العميل إلى مركز المبيعات إذا كان سبب الإرجاع ناجم عن عيب مصنعي أو من تأخر وصول الشحنة عن 30 يوم أو إذا كان سبب الإرجاع من خطأ في محتوى الشحنة.

Noor jewelers