سياسة الاسترجاع والاستبدال :بسبب طبيعة المنتجات وللدواعي الصحية ولكون المنتجات ذات استخدام شخصي ولا يمكن إعادة بيعها لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من ويستثنى من ذلك:• في حال عدم استلام العميل للشحنة (لجميع المنتجات).• مكائن الحلاقة بشرط أن تكون بحالتها السليمة الأصلية وبنفس التغليف المغلفة فيه وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته او قام بفتح المنتج او قام بنزع اللاصق، ويحق للمتجر&nbsp;معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام التالية لتاريخ استلامه المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور الثلاثة أيام، مع تطبيق الشروط الآتية:• يقوم المستهلك بشحن المنتج المراد استرجاعه لمتجر الحلاقة الخاصة مع تحمل تكاليف الشحن.• يتم شحن المنتج من قبل العميل عبر شركات الشحن المستخدمة لدى المتجر مع تحمل تكاليف الشحن، وفي حال رغبة العميل في الحصول على بوليصة ارجاع مقابل 29 ريال يتم التواصل مع خدمة العملاء.• يتم استرداد المبلغ للعميل بعد وصول المنتج المراد استرجاعه والتأكد من سلامته كما تستغرق فترة الاسترداد من 7 الى 14 يوم من تاريخ وصول المنتج للمتجر والتأكد من حالته، مع خصم قيمة الشحن كما موضح أعلاه.جميع المكائن مضمونه بضمان عامين من تاريخ اصدار الفاتورة للعميل في حال وصول المنتج وبه عيب مصنعي او تلف يتم تحويله مباشرة لاصلاحة من قبل الوكيل ومركز الصيانة الخاص به لاصلاحه او استبداله ويخضع تحت شروط الضمان الخاصة بالوكيليقوم العميل بتواصل معنا عن طريق رقم خدمة العملاء لتزويدة بطريقة تواصله مع الوكيل ومركز الصيانة (تطبق شروط واحكام الوكيل )لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:إذا تم استلام المنتجات من شركة الشحن ويستثنى من ذلك مكائن الحلاقة بشرط أن لم يتم فتحها وتكون بتغليفها الأصلي كما هو موضح في الاعلى سياسة الإلغاء:في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب يتواصل العميل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لبحث إمكانية إلغاءه في حال لم يتم شحنه، وفي حال تم شحن الطلب للعميل فلا يحق له الغاء الطلب بعد تأكيده،

Qoflife