<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر ماما عايدة للعناية النسائية</h3><p>في <strong>متجر ماما عايدة للعناية النسائية</strong>، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة. لضمان راحتك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:</p><h4><br></h4><h4>سياسة الاستبدال</h4><ol><li><strong>مدة الاستبدال</strong>:</li><li>يمكنك طلب استبدال المنتج خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع الحفاظ على العبوة سليمة.</li><li><strong>شروط الاستبدال</strong>:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">المنتج لم يتم فتحه أو استخدامه.</li><li class="ql-indent-1">أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلقاً.</li><li class="ql-indent-1">إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.</li></ul><ol><li><strong>تكاليف الاستبدال</strong>:</li><li>في حالة وجود خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج غير صحيح)، نتحمل تكاليف الشحن والاستبدال. أما إذا كان الاستبدال بناءً على رغبة العميل (مثل تغيير الحجم أو النوع)، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ol><h4><br></h4><h4>سياسة الاسترجاع</h4><ol><li><strong>مدة الاسترجاع</strong>:</li><li>يمكنك طلب استرجاع المنتج واستعادة المبلغ المدفوع خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع الحفاظ على العبوة سليمة.</li><li><strong>شروط الاسترجاع</strong>:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.</li><li class="ql-indent-1">عدم تلف أو فتح العبوة.</li><li class="ql-indent-1">إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.</li></ul><ol><li><strong>المبالغ المستردة</strong>:</li><li>سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء بعد التأكد من استلام المنتج وفحصه. قد يستغرق رد المبلغ إلى حسابك ما بين <strong>7 إلى 14 يوم عمل</strong> حسب سياسات البنك أو الوسيلة المالية المستخدمة.</li><li><strong>تكاليف الاسترجاع</strong>:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">في حالة وجود خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج تالف أو غير صحيح)، نتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.</li><li class="ql-indent-1">إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل دون وجود أي خطأ من المتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ul><h4><br></h4><h4>منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال</h4><p>بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها لأسباب صحية، بما في ذلك:</p><ul><li>المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.</li><li>المنتجات التجميلية أو العناية الشخصية بعد فتح العبوة.</li><li>العروض الخاصة أو المنتجات المباعة خلال التخفيضات الموسمية، ما لم يكن بها عيب مصنعي.</li></ul><h4><br></h4><h4>كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع</h4><p>للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:</p><p><strong>البريد الإلكتروني</strong>: [<a href="mailto:jory.ah@hotmail.com" target="_blank" style="background-color: rgb(243, 244, 246); color: inherit;">jory.ah@hotmail.com</a>]</p><ul><li><strong>رقم الهاتف</strong>: [+966531382539]</li><li><strong>نموذج الاتصال</strong>: المتاح على موقعنا الإلكتروني.</li></ul><p>سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك لتسهيل عملية الإرجاع أو الاستبدال وتوفير الدعم اللازم.</p><p><strong>نحن في ماما عايدة نهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة، وضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا وخدماتنا.</strong></p><p><br></p>

متجر ماما عيده