سياسة الضمان الذهبي:نحن في ALBA نؤمن بأن الاذواق مختلفة لذلك تستطيع تجربة العينة المرفقة مع العطر و ان لم تروق لك تستطيع إرجاع المبلغ كامل بكل سلاسة فقط التواصل معنا على الرقم 0557337116 سياسة الاسترجاع:<ol><li class="ql-direction-rtl">يحق للعميل استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور ثلاث أيام.</li><li class="ql-direction-rtl">يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل</li><li class="ql-direction-rtl">أن يكون العميل استخدم العينه المرفقه مع الطلب ولم يستخدم المنتج الأساسي ولم يقم بفتحه او أزاله الغلاف الأصلي.</li><li class="ql-direction-rtl">في حال قامت شركة الشحن باسترجاع المنتج للمتجر نتيجه عدم استلامك الطلب فلا يحق لك المطالبه باسترجاع المبلغ, ويحق لك طلب إعادة ارسال الشحنه لك مره أخرى ، مع تحملك رسوم الشحن.</li></ol>&nbsp;فإننا&nbsp;نطلب&nbsp;من&nbsp;عملائنا&nbsp;الكرام&nbsp;التقاط&nbsp;صورة&nbsp;للمنتج التالف&nbsp;وإرساله&nbsp;إلى&nbsp;فريق&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;لدينا. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:<ol><li class="ql-direction-rtl">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">اذا لم يكن المنتج مغلف مع ملصقاته الأصليه</li></ol> خطوات الاسترجاع&nbsp;:يمكنك&nbsp;تقديم&nbsp;طلب&nbsp;الاسترجاع&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;الواتس&nbsp;اب&nbsp;يتضمن&nbsp;البيانات&nbsp;التالية:<ol><li class="ql-direction-rtl">رقم&nbsp;الفاتورة أو الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">اسم&nbsp;العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">سبب&nbsp;الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">اسم&nbsp;المنتج&nbsp;المراد&nbsp;استبداله.</li></ol>