<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال و الاسترجاع.</h4> سياسية الاستبدال <h4>يحق للمستهلك استبدال المنتج وطلب التعويض في الحالات التالية.</h4> <ul><li>إذا كان المنتج الذي أرسل غير المنتج الذي طلبة العميل .</li></ul> <ul><li>اذا كان المنتج ناقص</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;</li></ul> <h4 class="ql-align-right">لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> <ul><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</li></ul> <ul><li>ويحق للعميل طلب المنتج الناقص او التعويض المالي بشرط التواصل مع المتجر خلال 48 من أستلام الطلب</li></ul> <h4 class="ql-align-right">سياسة الاسترجاع:</h4> <ul><li class="ql-align-right">مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعة من استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور 24 ساعة.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</li></ul> <h4 class="ql-align-right">لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> <ul><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</li></ul>

SEEN