مرحبًا بك في صفحة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر gold . نحن نهتم بتجربتك معنا ونسعى لضمان رضاك الكامل عن المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لفهم الإجراءات والشروط المتعلقة بعملية الاستبدال والاسترجاع.1. الاسترجاع والاستبدال: نحن نقبل الاسترجاع والاستبدال في حالة وجود عيوب في المنتج أو إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بالجودة أو التصنيع. يُرجى ملاحظة أنه يجب إبلاغنا بأي مشكلة تواجهها في المنتج في غضون 7 أيام من استلام الطلب.2. شروط الاستبدال والاسترجاع:<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والعلامات الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء الأصلي.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يتطلب الاستبدال أو الاسترجاع تعبئة نموذج طلب استبدال أو استرجاع يتم توفيره من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.</li></ul>3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:<ul><li class="ql-direction-rtl">يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">سيتم تقييم طلبك وسيتم إعطاؤك التوجيهات اللازمة بشأن إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يتم تطبيق رسوم إعادة المنتج أو الشحن، وسيتم إعلامك بأي تكاليف إضافية قبل استكمال عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul>4. الاسترداد المالي:<ul><li class="ql-direction-rtl">في حالة الاسترجاع الناجح حسب شروط الاستبدال والاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد وظهوره في حسابك.</li></ul>5. المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع: قد تكون هناك بعض المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع لأسباب صحية أو تنظيف أو نظامية. يُرجى التحقق من وجود أي استثناءات قبل عملية الشراء.6. معلومات الاتصال:<ul><li class="ql-direction-rtl">للاستفسارات أو طلبات الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا&nbsp;</li></ul>نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاك التام. نشكرك على تسوقك في متجر gold ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.

جولد ستور - gold store