سياسة الاستبدال:نقبل الاسترجاع في الحالات الاتية:<ol><li>إذا تم شراء منتج وظل الطلب بانتظار المراجعة، فيحق لكم استبداله بأي منتج آخر مع دفع فرق القيمة.</li></ol> سياسة الاسترجاع:نقبل الاسترجاع في الحالات الاتية:<ol><li>تعطل المنتج في أول 7 ايام من تاريخ الطلب وليس هناك امكانية تعويض.</li><li class="ql-indent-1">ويحق لك استرجاع او استبداله بمنتج اخر.</li><li>المنتج اللذي طلبته ليس مطابق للمنتج اللذي أستلمته.</li><li>يحق لك إلغاء الطلب إذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ في مدة تتجاوز الـ 3 ايام من تاريخ الشراء.</li></ol> <ul><li>سياسة الاشتراكات للمنصات العالمية (نتغلكس، ديزني، شاهد) ولها حالات:</li></ul><ol><li class="ql-indent-5">اذا تعطل الاشتراك بسبب مشاكل بالحساب فسيتم تعويض العميل خلال مدة لا تتجاوز 3 ايام وسيتم احتساب المدة الضائعة كتعويض يضاف الى اشتراكه</li><li class="ql-indent-5">اذا تعطل الاشتراك تمامًا يُسترجع المتبقي من المبلغ المدفوع للعملاء</li></ol> <ul><li>سياسة حسابات بلايستيشن او سوني:</li></ul><ol><li class="ql-indent-2">نضمن لك الحساب من اي تغيير بالبيانات او تعطله لأي سبب لمدة 24 شهر</li><li class="ql-indent-2">لا يوجد استرجاع بعد التسليم الا عندما تحصل مشكلة من طرفنا وسيتم ارجاع نصف قيمة اللعبة.</li><li class="ql-indent-2">يلغى الضمان في حال تغيير بيانات الحساب من طرف العميل</li></ol> <ul><li>سياسة الاستبدال والاسترجاع لحسابات ( ستيم و يوبيسوفت )</li></ul><ol><li class="ql-indent-8">المتجر لا يستبدل او يسترجع الالعاب بسبب عدم كفاءة جهازك لتشغيل اللعبة</li><li class="ql-indent-8">لا يوجد استبدال او استرجاع بعد تسليمك الحساب.</li><li class="ql-indent-8">مشاركة الحساب ممنوعة وتلغي الضمان نهائيًا</li></ol><ul><li class="ql-align-right">سياسة اليوزرات: بعد تسليمك الحساب (اليوزر) يضمن المتجر ان تستلمه سليم مع امكانية الوصول الى ايميل الحساب والقدرة على تغيير كلمة السر الحساب والايميل، بعذ ذلك تكون مسؤولية الحساب على العميل</li></ul> لا نقبل الاسترجاع في الحالات الاتية:<ol><li>في حال تغيير الشركة الأم لسياستها، فالمتجر لا يتحمل اي ضرر ناتج من هذا التغيير نهائيًا.</li><li>في حال المنتج كان يعمل بشكل سليم، فلا يوجد استرجاع.</li><li>اذا كان الخطأ من طرف العميل.</li><li>اذا كان المنتج غير قابل للأسترجاع او من نوع الاستخدام الواحد ( مثل: المفاتيح الرقمية )</li></ol> حالات استثنائية لاسترجاع المبالغ:<ul><li>إذا تجاوزت مدة تنفيذ الطلب 24 ساعة.</li><li>إذا حدث خطأ من المتجر ولم يمكن حله.</li></ul> نظام الاسترجاع:<ul><li>الاسترجاع يكون للفترة الغير مستخدمة، يتم ارجاع المبلغ المتبقي لحساب البنكي للعميل.</li><li>في حال ان المبلغ المسترد 20 ريال فما دون، فسيتم اضافة كرصيد لحساب العميل في المتجر.</li></ul> ملاحظات:<ul><li>إذا وافق العميل على الانتظار أو عدم الاسترجاع، سيستمر المتجر في تقديم خدماته بشكل طبيعي وفقًا لنوع المشكلة.</li><li>يعتبر وصف المنتج ملزمًا، ويجب على العميل قراءة وصف المنتج والشروط والسياسة قبل الشراء.</li></ul> رسوم الدفع الإلكتروني: في حالة الاسترجاع اليدوي (تحويل بنكي)، سيتم خصم رسوم الدفع الإلكتروني على النحو التالي:<ul><li>مدى: 1.5%</li><li>فيزا: 2% + 1 ريال</li></ul> شرائك من المتجر او استخدام اشتراكاتنا تعني موافقتك على الشروطيمكن تغيير او تعديل الشروط بأي وقت، وعلى العميل مراجعتها نعدكم بأن غايتنا وهدفنا هو رضاكم وخدمتكم بأفضل شكل ممكن، وعند وجود مشكلة أو استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء.

نيكست ستور - الاشتراكات الترفيهية