حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع بعد تفعيل الحساب لا يحق لك استرجاع المبلغفي حال الحساب لسمح الله تقفل سيتم تعويضك في فترة لا تتجاوز 24 ساعهاذا تجاوز المتجر فترة عدم التعويض خلال 7 ايام عمل يحق للعميل استرجاع المبلغ فورا -المنتجات (ضمان تشغيلي) لا يحق طلب تعويض بعد مرور على الطلب 24 ساعه <ul><li>يحق للمتجر فترة مراجعة الفاتورة وارسال التعويض خلال 24 ساعه من ارسال الاشكالية لو سمح الله</li><li>يتم التعويض عن فترة المضي من الاشتراك فقط</li><li>تنويه هام: عند اصدار فاتورتك على الواتساب او رسالة نصية للمنتجات (الرقمية) لايحق لك ابدا استرجاع المنتج او المبلغ .</li><li>عندما تتغير حالة الطلب من تحت الاجراء الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ او يتم التوصيل او الشحن فلا يحق لك طلب الاسترجاع في المنتجات الرقمية وغيرها ويشمل جميع منتجات المتجر</li><li>عند رفع شكوى على الطلب فلا يجق لك استرجاع المبلغ الا بعد اغلاق الشكوى</li><li>في حال صار لسمح الله اي اشكالية على المنتجات فيحق للمتجر ان يتم التحقيق في الاشكاليه خلال 42 ساعه كحد اقصى ولا يشمل ( الجمعة . والسبت )</li><li>في حال تم استرجاع المبلغ ولم يصل العميل فلا يحق للعميل رفع شكوى على المتجر لان الاشكاليه من بنك العميل لان بعض العمليات تستغرق 7 ايام عمل للارجاع</li><li>عند مخالفة اي شرط من الشروط او تغير اي بيانات متعلقة بالمنتج المقدم الرقمي فلا يحق للعميل طلب اي تعويض مادي او تعويض المنتج</li><li>في حال عدم استجابة العميل للبنود او التعليمات فيحق للمتجر التصرف حسب الحالة ( بسحب المنتج-تعديل المنتج-تسجيل خروج العميل-اضافة مدة المنتج) ويحق للمتجر عدم تعويض العميل غير الملتزم بالبنود والتعليمات</li><li>في حال كان المنتج على ايميل العميل او رقمه وتم الاتفاق على حل جانبي باعطاء العميل ايميل من المتجر فلا يحق له المطالبة بتفعيل المنتج على ايميله الخاص بعد الاتفاق</li></ul>

فوتك ستور | Fvt2k store