<h4>سياسة الاستبدال والاسترجاع :</h4>وتتضمن السياسة كل ماهو مكتوب في هذه الصفحة فاحرص على قراءة جميع النقاط بشكل جيد قبل طلب أي خدمة . لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع في طلبات السوشل ميديا ( زيادة المتابعين واللايكات و المشاهدات والشير وخدمات الاشتراكات مثل نتفلكس وشاهد ويوتيوب ) بعد البدء بتنفيذ الطلب أو الانتهاء من التنفيذ مع التنويه أنه لا يوجد أي ضمان على الخدمات . عند عدم تنفيذ طلبات السوشل ميديا أو عدم اكمال العدد ( زيادة المتابعين واللايكات و المشاهدات والشير ) خلال 5 أيام حد أقصى يجب على العميل التواصل معنا لأن بعض الخدمات تصل مدة الاكمال فيها الى 15 يوم فهذه النقطة سيتم دراستها قبل البت فيها في الاستبدال والاسترجاع الشروط والأحكام:<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">نحن نتعامل مع موردين في خدمات السوشل ميديا ( متابعين - لايكات - مشاهدات - ريتويت - اكسبلور .. الخ ) فلا يوجد ضمان على خدمات السوشل ميديا عند النقص لا سمح الله ولا يوجد أي تعويض فالطلب على مسؤوليتك الكاملة ونحن فقط بائعين للخدمة فقط ولسنا ملاك للسيرفرات التي نتعامل معها .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">نحن نحرص دائما على مراجعة طلبات العملاء والتأكد من اكتمالها في طلبات السوشل ميديا وفي حالة لا سمح الله تأخر اكتمال الطلب والعدد المطلوب في خدمات السوشل ميديا ( متابعين - لايكات - مشاهدات - شير ) خلال 24 ساعة على العميل طلب مراجعة بارسال رقم الطلب لخدمة العملاء لمراجعته والتأكد من ذلك, فلا يحق للعميل ادعاء عدم اكتمال الطلب بعد 72 ساعة من وقت الطلب مثل ان يدعي ان الطلب لم يكتمل بعد اسبوع او اسبوعين مثلا, حيث لا نعلم ماذا قد حدث من تحديثات في المنصة أو تغيير باسم المستخدم للعميل او حذف الصفحة أو أو .. الخ لأي سبب كان .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في خدمات السوشل ميديا ( زيادة متابعين . لايكات . ريتويت . مشاهدات .. الخ ) على العميل التأكد من أن الحساب عام وأنه قام بـوضع الرابط الصحيح وفي حالة وضع رابط خاطئ أو كان الحساب خاصاً فيعتبر الطلب نافذا ولا يحق للعميل المطالبة بشي والسبب كما ذكرنا سابقا أننا نتعامل مع موردين ولا نستطيع تحمل أخطاء العميل والخسارة لذلك على العميل الـتأكد من وضع الرابط الصحيح .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">جميع خدمات السوشل ميديا من زيادة متابعين وغيرها عبارة عن حسابات وهمية ولا يوجد أي خدمة حقيقية الا ما كتب أسفل المنتج بالوصف داخل صفحة المتجر أنه حقيقي أو عربي فلا يحق لك رفع طلب اعتراض أو استبدال أو استرجاع في هذه الحالة أبد</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">بعض الخدمات في السوشل ميديا قد يحدث فيه نقص قد يصل أحيانا الى 100% سنسعى جاهدين الى عدم حدوث ذلك وسنقوم برفع تذاكر للمورد الأساسي لحل المشكلة وفي حالة عدم حل المشكلة فلا يحق للعميل أن يقدم أي نزاع أو شكوى والطلب على مسؤوليته الكاملة حيث أننا لا نضمن سياسات مواقع التواصل الاجتماعي وتحديثاتهم المتكررة فننصح دائما في الطلبات بتجربة الخدمة بأخذ أقل كمية [اقل مبلغ وفي حالة أن العميل أعجبته الخدمة المقدمة من الممكن أن يقوم لطلب كميات أكبر وايضا هي تحت مسئولية العميل بشكل كامل حيث اننا بائعين للخدمات ولسنا موريدين أو ملاك للسيرفرات .</li><li>أنت توافق على أنه بمجرد إتمام عملية الدفع ، فلن تقدم نزاعًا أو إعادة المبلغ لأي سبب كان الا الأسباب التي تم توضيحها في سياسة الاستبدال والاسترجاع فقط لا غير.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">قيامك برفع طلبك ( متابعين - لايكات.. الخ من خدمات السوشل ميديا ) يكون من موقعنا فقط واذا قمت برفع طلبين على نفس الحساب أحد الطلبين من موقعنا والآخر من موقع آخر فطلبك يعتبر مكتمل ولا يحق لك طلب الغاء او استبدال او استرجاع للطلب أو الخدمة حيث أن تداخل الخدمات يلغيها أو قد يؤثر عليها.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">مدة تسليم واكتمال الطلب المكتوبة في وصف الخدمة تقريبي وهو متوسط الوقت لتسليم الطلبات للخدمة المطلوبة فقد يكون هناك تأخير أحيانا بسبب ضغط العمل أو الاجازات الرسمية .. الخ , فعلى العميل قبل طلب الخدمة التواصل معنا ومعرفة الوقت الفعلي لتسليم الخدمة .</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">هــام :</li></ul>نحن نحترم حقوق عملائنا ونسعى جاهدين لتوفير خدمة عالية الجودة. قد نضطر في بعض الأحيان إلى تغيير أو تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع بناءً على ظروف معينة أو لتلبية احتياجاتنا التشغيلية. يجب أن تكون على علم بأنه يحق لنا تقييم وتغيير بعض السياسات أو تقديرها في الحالات التالية:1. تغيير الفترة الزمنية للاسترجاع والاستبدال: قد نقوم بتعديل فترة الاسترجاع والاستبدال من وقت لآخر لأسباب تتعلق بظروف السوق أو الإمدادات أو السياسات الداخلية للشركة.2. تعديل الشروط والأحكام: قد نقوم أيضًا بتعديل شروط الاستبدال والاسترجاع والأحكام المتعلقة بها في ضوء التطورات القانونية أو التغيرات في البيئة التجارية.3. تقدير الاسترداد: في بعض الحالات النادرة، قد نقوم بتقدير الاسترداد المالي بدلاً من الاستبدال المباشر للمنتج. يمكن أن يكون ذلك نتيجة لعدم توفر المنتج المستبدل بنفس المواصفات أو لأسباب تتعلق بسياسات الشركة.مع العلم أننا سنعمل دائمًا على ضمان شفافية ونزاهة سياسة الاستبدال والاسترجاع وتقديم خدمة مرضية لعملائنا.<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">مدة الرد على طلبات الاستبدال او الاسترجاع من يوم الى 5 ايام عمل</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">حالة قبول طلب الاستبدال والاسترجاع سيتم ارجاع المبلغ في مدة من ( 1 الى 14 ) يوم عمل .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حالة قبول طلب استبدال أو استرجاع سيتم خصم رسوم بوابة الدفع والخدمة ( 1 ريـال + 5% ) من اجمالي المبلغ .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يحق للمتجر تقدير بعض الحالات</li></ul>

IVirsion3