سياسة الاستبدال والاسترجاع 1- يحق للمستهلك فسخ العقد واستبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من ( متجر KED ) خلال 24 ساعة للاستبدال او الاسترجاع من تاريخ استلام المنتج ولا يحق له ذلك بعد مرور المده المحدده 2- يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبالتغليف الاصلي ، وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصلعلى منفعته .ويحق لـ ( متجر KED ) معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعهللتأكد من سلامة المنتج. 3- في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع و الاستبدال المذكورة ؛يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى( متجر KED )مع استرجاع المبلغ المدفوع ولكن تكاليف الشحن بالكامل لا يتحملها المتجر .واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل مع ( متجر KED )ورفع الأدلة اللازمة ويتم التعويض بنفس المنتج او قسيمة بقيمته للشراء من المتجر يستثنى من الاسترجاع او الاستبدال المنتجات التاليةجميع الملبوسات وتشمل ( القبعات - الاوشحة - القلائد - الاقنعة-البوسترات ) ملاحظات مهمة : <ul><li class="ql-direction-rtl">لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج :</li></ul>عندما يظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال رغبة العميل في الالغاء بعد الشحن سيتم خصم رسوم الشحن بالكامل ورسوم وسائل الدفع الالكترونية وتقدر بنسبة 2 بالمئه من اجمالي الطلب بالكامل</li></ul>

Ked