نحن في متجر سوق البلالين نهتم برضا عملائنا، ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة. فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع التي نقدمها: الاستبدال:<ol><li>في حالة استلامك لمنتج تالف أو غير صالح للاستخدام، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تظهر العلامات التجارية والتعبئة الأصلية.</li><li>سنقوم بتقديم بديل جديد للمنتج التالف دون أي تكلفة إضافية من قبلك.</li><li>في حالة عدم توفر نفس المنتج، سنقوم بتقديم بديل آخر أو استرداد المبلغ الخاص بالمنتج.</li></ol> الاسترجاع:<ol><li>نقبل طلبات الاسترجاع خلال فترة لا تزيد عن 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تظهر العلامات التجارية والتعبئة الأصلية.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الاسترجاع.</li><li>سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع بعد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته.</li><li>قد يتم خصم تكلفة الشحن الأصلية من المبلغ المسترد.</li></ol> ملاحظة:<ul><li>يجب على العميل التحقق من المنتج عند استلامه والإبلاغ عن أي تلف أو مشكلة في أسرع وقت ممكن.</li><li>لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.</li></ul>نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونتطلع إلى تلبية احتياجاتكم بكل فعالية ورضا. إذا كانت لديكم أية استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من التوضيح، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.