سياسة الاستبدال والاسترجاعيتبع متجر سيم ستور سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للقوانين والضوابط التي تحددها وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية وهي كالآتي:• عدم تقديم البائع وثيقة الضمان للمشتري عند الإعلان عن ذلك، رغم أن السلعة تحت الضمان ومعلن عنها.• في حالة عدم مطابقة البيانات التجارية للحقيقة، حيث يكون هناك اختلاف بين الخصائص المعلنة للمنتج قبل الشراء وبين ما استُلم، أو إذا كان المنتج غير صالح للاستخدام المعلن عنه.• إذا كانت علامة تجارية مقلدة قد ضللت المستهلك بشأن مصدر المنتجات.• إذا كان هناك تلاعب في كمية المنتجات أو مقاسها أو طاقتها أو وزنها أو مصدرها.يحدد متجر سيم ستور فترة 5 أيام للاستبدال و3 أيام للاسترجاع، ولا يحق للمستهلك الاستفادة من هذه السياسة بعد انتهاء الفترة المحددة، وفقاً لقانون وزارة التجارة والاستثمار الذي ينص على:• استبدال أو استرجاع السلع والبضائع والآلات المشمولة ضمن الفترة الزمنية المحددة من قبل المتاجر (المنتج والمستورد والموزع والبائع)، بدءاً من تاريخ تسلم السلعة.• استبدال أو رد السلع المشتراة خلال فترات التخفيضات إذا كانت سياسة المتجر تتيح ذلك.شروط الاستبدال والاسترجاع تشمل:<ul><li>أن تكون السلعة في حالتها الأصلية ولم تتعرض لأي ضرر.</li><li>أن تكون السلعة مطابقة تماماً لما تم بيعها دون تلاعب أو تغيير.</li><li>تقديم فاتورة الشراء.</li></ul>يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات عبر شركة شحن يتفق عليها الطرفان. في حالة إلغاء الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية ورسوم الإرجاع (إن وجدت). قد تُخصم رسوم الدفع الإلكتروني عند إلغاء الطلب.سياسة المتجر الرقمي:• يحق للعميل استرجاع الأموال خلال 24 ساعة في حالات فشل النظام أو تعطله.• في حالات خطأ العميل مثل إعطاء رقم خاطئ أو طلب إلغاء الخدمة بعد تفعيلها، لا تتحمل المؤسسة المسؤولية ولا تقوم باسترجاع الأموال.لا يمكن إلغاء الطلب بعد وصول البطاقة الرقمية إلى جهاز العميل.إذا لم تتوفر أي من الشروط المذكورة أعلاه، يحق للمتجر الرفض أو الخصم.

Sim store

تقييمات منتجات المتجر