سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات: 1- عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.2- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما بحالته الاصلية لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.3- يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.4- إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وتتحمل الشركة رسوم الاسترجاع او الاستبدال5- المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج، انظر: المادة 4 من سياسات الاسترجاع والاستبدال. لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:1- لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما.2- عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب3- المنتجات الصحية لا ترد ولا تستبدل تحت أي ظرف كان

LAVIDA