سياسة الاستبدال والاسترجاعنظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتمثلة في الكتابة على المنتج ( خدمة حسب الطلب - بالاسم ) . فانه لايمكن استبدال او استرجاع المنتج الا في الحالات التالية: <ul><li>استلام العميل لطلب مكسور او فيه سوء تصنيع</li></ul><ol><li>يتم عمل طلب جديد وارساله للعميل.</li><li>أو يتم تعويض العميل برصيد بنفس قيمة الطلب في الموقع لاستعماله للطلبات القادمة.</li></ol> <ul><li>استلام العميل لطلب خاطئ:</li></ul><ol><li>يتم عمل طلب جديد وارساله للعميل.</li><li>أو يتم تعويض العميل برصيد بنفس قيمة الطلب في الموقع لاستعماله للطلبات القادمة.</li></ol> <ul><li>استلام العميل لطلب ناقص.</li></ul><ol><li>يتم تسليم العميل الطلب الناقص</li><li>أو يتم تعويض العميل برصيد بنفس قيمة الطلب الناقص في الموقع لاستعماله للطلبات القادمة.</li></ol>

The Black